多項(xiàng)選擇題退換檔案附件要求正確的是()

A.購(gòu)買憑證、舊機(jī)整機(jī)照片、舊機(jī)條碼照片、舊機(jī)故障點(diǎn)照片
B.新機(jī)整體照片、新機(jī)條碼照片
C.用戶身份證
D.用戶退換機(jī)收款/貨收條照片、漏水故障視頻(如果是漏水的)、轉(zhuǎn)賬記錄


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1.多項(xiàng)選擇題以下稽查項(xiàng)目常規(guī)附件要求正確的是()

A.快補(bǔ):故障點(diǎn)照片、產(chǎn)品型號(hào)銘牌條碼照片、用戶購(gòu)機(jī)憑證、用戶快補(bǔ)簽收單
B.工程師引入:工程師身份證照片、標(biāo)準(zhǔn)化裝備齊全照片、培訓(xùn)照片以及考試答卷照片
C.服務(wù)商授權(quán):服務(wù)商授權(quán)表(需授權(quán)人和服務(wù)經(jīng)理簽字)
D.一般的安裝通碼申請(qǐng):機(jī)器及機(jī)器條碼照片

2.單項(xiàng)選擇題誠(chéng)信扣分規(guī)則正確的是()

A.一般1分1工單,10倍扣分的是服務(wù)取消、超5超10、不合理收費(fèi)
B.每年1月1日起開始計(jì)數(shù),采取累計(jì)計(jì)數(shù)直至網(wǎng)點(diǎn)撤點(diǎn)
C.信用分扣減后當(dāng)年內(nèi)可恢復(fù)滿分
D.全部都是1分1工單

3.單項(xiàng)選擇題誠(chéng)信反饋?zhàn)龇ㄕ_的是()

A.人工稽查中的收費(fèi)類的、超5超10的可反饋
B.只要網(wǎng)點(diǎn)反饋的都收集
C.中心單獨(dú)走流程復(fù)議通過(guò)的可復(fù)議
D.系統(tǒng)打標(biāo)中的虛假報(bào)單可全部復(fù)議

4.單項(xiàng)選擇題人工稽查中的虛假反饋?zhàn)ト〉墓蝸?lái)源是()

A.用戶沒(méi)有回復(fù)信息的那部分工單
B.用戶回復(fù)信息的那部分工單
C.所有工單
D.10分鐘內(nèi)工程師反饋完成的工單

5.單項(xiàng)選擇題目前系統(tǒng)打標(biāo)中虛假出現(xiàn)最多的是工單虛假中的哪兩方面()

A.服務(wù)取消、超5超10
B.虛假到達(dá)、虛假反饋
C.虛假到達(dá)、上門過(guò)快維修
D.虛假反饋、回訪異常

6.單項(xiàng)選擇題人工稽查涉及哪三個(gè)方面()

A.檔案虛假、工單虛假、不合理收費(fèi)
B.回訪異常、機(jī)器人稽查、安維地址不一致
C.檔案虛假、回訪異常、不合理收費(fèi)
D.虛假到達(dá)、上門過(guò)快維修、同一條碼多次錄入

7.單項(xiàng)選擇題誠(chéng)信扣分包括哪兩項(xiàng)大類()

A.虛假反饋、虛假到達(dá)
B.檔案虛假、工單虛假
C.人工稽查、系統(tǒng)打標(biāo)
D.工單虛假、虛假反饋

8.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)信用額度運(yùn)用規(guī)則正確的是()

A.網(wǎng)點(diǎn)信用額度低于總分50%(不含)時(shí),網(wǎng)點(diǎn)所有費(fèi)用凍結(jié)三個(gè)月
B.網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用凍結(jié)后,一個(gè)月內(nèi)新增誠(chéng)信扣分不超過(guò)總分20%的則可以予以結(jié)算
C.網(wǎng)點(diǎn)信用額度低于總分10%(不含)的,網(wǎng)點(diǎn)權(quán)限凍結(jié),停工整改一個(gè)月
D.網(wǎng)點(diǎn)權(quán)限凍結(jié),停工整改一個(gè)月,整改方案經(jīng)分中心客服主管審批后方可復(fù)工

9.單項(xiàng)選擇題誠(chéng)信滿分值分層正確的是()

A.X≥3萬(wàn),800分
B.0.5萬(wàn)≤X<1萬(wàn),250分
C.1萬(wàn)≤X<3萬(wàn),450分
D.X<0.5萬(wàn),250分

10.單項(xiàng)選擇題影響結(jié)算網(wǎng)點(diǎn)誠(chéng)信滿分值的最直接因素是()

A.結(jié)算網(wǎng)點(diǎn)的本年度結(jié)算單數(shù)
B.被稽查月份的累計(jì)結(jié)算單量
C.上年度對(duì)應(yīng)月份的修正系數(shù)
D.上年度的結(jié)算單量

最新試題

沿光纜布放路由方向,每根電桿上安裝()抱箍,()向安裝緊箍拉鉤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

垂直管道敷設(shè)時(shí),建議距樓層洞()米安裝固定卡進(jìn)行固定,后間隔()米固定一個(gè)固定關(guān)卡,每段至少固定兩個(gè)固定管卡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)收集反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程量的有關(guān)資料,按施工合同約定審核施工單位申報(bào)的工程量。未經(jīng)()確認(rèn)的工程量,不予計(jì)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電信定制的ODF架CT GPX09R屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴(kuò)孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到()。打孔時(shí),先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再?zèng)_擊打孔,待快要打穿樓板時(shí),應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金屬加強(qiáng)件普通蝶形引入光纜機(jī)械性能短期拉伸力(N)和壓扁力(N/100mm)分別為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

圖()是LC型光纖活動(dòng)連接器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

無(wú)跳纖光纜交接箱一般設(shè)置在光纜匯聚點(diǎn),在FTTH/O接入方式下,處于()點(diǎn)位置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

智能家居八大系統(tǒng)中,()相當(dāng)一個(gè)人的大腦,支配著身體上各器官的運(yùn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

光纜熔接接頭保護(hù)管由熱熔管(內(nèi)管)、加強(qiáng)構(gòu)件()、熱縮套管(外管)組成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題