單項選擇題責任部門在調(diào)查處理過程中故意弄虛作假、隱瞞事實、包庇責任人員為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題非法、惡意占有乘客財物為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴

3.單項選擇題票務工作差錯或失誤,致使乘客利益受損涉及金額在50元以上的為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴

4.單項選擇題對符合購票(卡)標準的乘客未出售票(卡)為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴

5.單項選擇題被媒體曝光或輿情反響強烈,對企業(yè)形象及品牌聲譽帶來嚴重不良影響為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴

6.單項選擇題辱罵、訓斥、毆打乘客或對乘客做出侮辱性動作、行為為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴

7.單項選擇題利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇他人為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴

8.單項選擇題員工主動與乘客斗氣、譏笑、惡意爭吵為()。

A.一類有責投訴
B.二類有責投訴
C.三類有責投訴
D.四類有責投訴

10.單項選擇題運營公司乘客投訴調(diào)查工作小組組長為:()

A.運營公司副總
B.運營公司分管副總
C.企管部部長
D.車務部部長

最新試題

開封后,發(fā)現(xiàn)車票數(shù)量或信息有誤,車站應立即上報()。

題型:單項選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“*”表示()。

題型:單項選擇題

如售票員因漏交票款而導致短款,客運值班員應立即報()立即進行調(diào)查,在查明原因屬實后報車站站長、車務部票務管理人員并知會票務部。

題型:單項選擇題

一列電動客車中門凈開度為()M。

題型:單項選擇題

200元(含)以上錯款,車站應指定專人攜帶介紹信及身份證在()內(nèi)前往銀行指定點領取長款并簽收。

題型:單項選擇題

救援列車的序列號()。

題型:單項選擇題

長沙地鐵電動客車采用()型車。

題型:單項選擇題

現(xiàn)金長款處理:如發(fā)生解行長款銀行按《現(xiàn)金繳款單》入賬。錯款金額在()元以內(nèi)的,銀行按《現(xiàn)金解款單》的金額入賬,并開具《上門收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書》(銀行提供),長款現(xiàn)金和《上門收款封箱現(xiàn)金繳存異常情況通知書》隨空箱次日返回車站,車站收到后在通知書上簽字確認并加蓋票務專用章,將回執(zhí)隨次日尾箱交回銀行。

題型:單項選擇題

售票員結算后出現(xiàn)長、短款時,長款隨當日票款解行,短款由票務部核對完畢后,下發(fā)SC系統(tǒng)《短款補款通知單》,()通知售票員補交短款。

題型:單項選擇題

屏蔽門故障時應按照()的原則處理。

題型:單項選擇題