單項選擇題運作管理的基本內容包括（）

A.資源的投入
B.資源的產出
C.價值的增值
D.運作管理的基本指導思想與運作戰(zhàn)略決策


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1.單項選擇題關于企業(yè)選擇目標市場的三種戰(zhàn)略，說法正確的是（）

A.差異營銷會引發(fā)過度競爭，減少企業(yè)利益
B.無差異營銷會擴大銷量，增加企業(yè)成本
C.集中營銷一般是小企業(yè)或者是初涉某個市場的企業(yè)采用
D.集中營銷面臨風險較小

2.單項選擇題消費者購買決策過程中首要環(huán)節(jié)是（）

A.尋找信息
B.評價方案
C.購買動機的產生
D.進行購買力評估

3.單項選擇題制造業(yè)企業(yè)大都在生產環(huán)節(jié)采用（）

A.特許經營
B.外包生產
C.自主生產
D.合作生產

4.單項選擇題組織結構柔性化表現(xiàn)為集權和分權統(tǒng)一及（）

A.穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一
B.靈活性和剛性的統(tǒng)一
C.及時性與實踐性的統(tǒng)一
D.適應性與協(xié)調性的統(tǒng)一

5.單項選擇題組織結構扁平化意味著（）

A.減少企業(yè)管理幅度，增加管理層次
B.減少企業(yè)管理幅度，減少管理層次
C.增加企業(yè)管理幅度，增加管理層次
D.增加企業(yè)管理幅度，減少管理層次

6.單項選擇題適用于規(guī)模較小、任務單一、人員較少的組織的結構是（）

A.職能制結構
B.直線制結構
C.直線職能制結構
D.矩陣型結構

7.單項選擇題溝通渠道部件屬于（）

A.營銷管理模塊
B.銷售管理模塊
C.客戶合作管理模塊
D.客戶服務模塊

8.單項選擇題影響終生價值的因素不包括（）

A.客戶購買的頻率
B.客戶購買的時間長度
C.客戶購買的產品類別
D.客戶購買其他產品的喜好及其收益流

10.單項選擇題戰(zhàn)略規(guī)劃的任務包括產品組合和（）

A.產品細分
B.戰(zhàn)略組合
C.資源分配
D.價值鏈分析