單項(xiàng)選擇題當(dāng)無乘客事務(wù)時(shí)，售票崗要走出客服中心巡視，并隨時(shí)關(guān)注客服中心情況，對距離自己（）米范圍內(nèi)有需要的乘客主動上前服務(wù)。
A.1
B.2
C.3
D.5
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1.單項(xiàng)選擇題客服中心硬幣的保留量不得少于（）枚（車站可根據(jù)本*站客流情況自行制定此指標(biāo)），少于（）枚時(shí)須立即報(bào)增配。
A.30；30
B.50；50
C.80；80
D.100；100
2.單項(xiàng)選擇題售票崗執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)禁與其他崗位聊天，如確有工作需要，與其他崗位之間的溝通不得超過（）分鐘，否則視為在崗聊天處理。
A.1
B.2
C.3
D.5
3.單項(xiàng)選擇題車控室內(nèi)人數(shù)原則上不超過（）人。
A.2
B.3
C.5
D.10
4.單項(xiàng)選擇題車控室非工作需要，員工進(jìn)入車控室停留時(shí)間原則上不得超過（）分鐘。
A.2
B.3
C.5
D.10
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)乘客時(shí)與乘客交流應(yīng)保持（）左右的距離。
A.0.5至0.8米左右
B.1至1.5米左右
C.1.5至2米左右
D.2米至3米左右
6.單項(xiàng)選擇題服務(wù)手勢：手掌自然伸直，掌心向內(nèi)向上，手指并攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關(guān)節(jié)自然彎曲，掌心向（）。
A.前方
B.斜下方
C.斜上方
D.下方
7.單項(xiàng)選擇題穿工裝只能穿黑色皮鞋，不得穿拖鞋、涼鞋、運(yùn)動鞋等；不允許穿著（），襪子的長度應(yīng)至腳踝以上。
A.深色襪子
B.淺色襪子
C.黑色襪子
D.棕色襪子
8.單項(xiàng)選擇題儀容儀表手部標(biāo)準(zhǔn)，指甲長度不允許超過指尖（）毫米，指甲保持潔凈。
A.1
B.2
C.3
D.5
9.單項(xiàng)選擇題防煙面具注意事項(xiàng)：一般僅供一次性使用，不能用于工作保護(hù)，只供個人逃生自救；產(chǎn)品備用狀態(tài)時(shí)，環(huán)境溫度應(yīng)為0℃-40℃，周邊無熱源（暖氣），易燃、易爆及腐蝕性物品，通風(fēng)應(yīng)良好，無雨淋及潮氣侵蝕，不可放在衛(wèi)生間；氧氣濃度低于（）時(shí)不可使用。
A.15%
B.17%
C.18%
D.20%
10.單項(xiàng)選擇題手提式干粉滅火器滅火時(shí)將滅火器提到起火地點(diǎn)，站在上風(fēng)向或側(cè)風(fēng)面（）。
A.1-2米處
B.1.5-2米處
C.1-3米處
D.1.5-3米處
最新試題
乘客持紀(jì)念票出站時(shí)，紀(jì)念票通過閘機(jī)的方式是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一列電動客車車體最大寬度為（）M。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話閉塞法以（）作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。
題型：單項(xiàng)選擇題
除滿足運(yùn)營需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲值卡外，其他普通單程票和普通儲值卡必須存放于AFC票務(wù)室（）專用的文件柜內(nèi)。
題型：單項(xiàng)選擇題
長沙地鐵電動客車采用（）型車。
題型：單項(xiàng)選擇題
學(xué)生卡（數(shù)據(jù)不可讀?。┩丝I(yè)務(wù)：卡表面完好，芯片數(shù)據(jù)不可讀取的故障卡，須先到申辦地點(diǎn)辦理退卡手續(xù)，卡片回收，（）后憑辦理回執(zhí)單到申辦地點(diǎn)辦理退卡押金及余額。
題型：單項(xiàng)選擇題
200元（含）以上錯款，車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在（）內(nèi)前往銀行指定點(diǎn)領(lǐng)取長款并簽收。
題型：單項(xiàng)選擇題
一列客車的編組方式為：=A－B－C*C－B－A=，其中“－”表示（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一列客車的編組方式為：=A－B－C*C－B－A=，其中“*”表示（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電動客車采用（），（）節(jié)編組。
題型：單項(xiàng)選擇題