A.拜訪性名片
B.感謝性名片
C.祝賀性名片
D.交際性名片

A.著裝要符合學(xué)生身份，穿著精美
B.上下樓梯應(yīng)右行禮讓
C.遲到后進(jìn)教室，學(xué)生可以不喊“報(bào)告”
D.在上學(xué)放學(xué)途中見到老師同學(xué)可以不打招呼

A.國(guó)宴
B.家宴
C.晚宴
D.便宴

A.初次相識(shí)要握手
B.久別重逢要握手
C.矛盾沖突要握手
D.告別送行要握手

A.國(guó)宴
B.晚宴
C.便宴
D.家宴

A.女士
B.女性
C.小姐
D.夫人

A.要事先把茶具洗干凈。
B.在倒茶時(shí)，要掌握好茶水的量。常言待客要“淺茶滿酒”。所謂淺茶，即將茶水倒入杯中五分之四為最佳。
C.端茶按我國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)慣，應(yīng)雙方給客人端茶。
D.對(duì)有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送給客人。

A.送客的時(shí)候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語(yǔ)，諸如“謝謝您的光臨”。
B.可以用肢體語(yǔ)言表示感謝，鞠躬的角度達(dá)到45度以表示衷心感激。
C.鞠躬后迅速直起身體來(lái)，目送賓客離開。
D.送賓時(shí)可以送客出門。

A.在迎接賓客的時(shí)候，通常應(yīng)該說(shuō)“您好，歡迎您，里邊請(qǐng)”等話語(yǔ)。
B.在引導(dǎo)過程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂外展，然后手尖傾斜上推“請(qǐng)往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢(shì)要夸張一點(diǎn)，手向外推。同時(shí)，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，身體不能傾斜。
C.引導(dǎo)賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來(lái)跟賓客說(shuō)明，要去的地點(diǎn)所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。
D.引導(dǎo)的禮儀動(dòng)作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會(huì)令賓客感覺良好。

A.事先說(shuō)明。離開座椅時(shí)，身邊如果有人在座，應(yīng)該用語(yǔ)言或動(dòng)作向?qū)Ψ较仁疽?，隨后再站起身來(lái)。
B.注意先后。和別人同時(shí)離座，要注意起身的先后次序。地位低于對(duì)方時(shí)，應(yīng)該稍后離座。地位高于對(duì)方時(shí)，可以首先離座。雙方身份相似時(shí)，可以同時(shí)起身離座。
C.起身緩慢。起身離座時(shí)，最好動(dòng)作輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或?qū)⒁螇|、椅罩弄得掉在地上。
D.從右面離開。