多項選擇題弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位，但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說，“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)上掛了兩個月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的，確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上登載過，但很快就淹沒在其他通知里了。小李主張自己權(quán)利的正確方式是（）。

A.辭職
B.向公司高層申訴
C.通過不去公司上班來表達(dá)不滿
D.向部門經(jīng)理反映情況并由部門經(jīng)理與人力資源部協(xié)商解決


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3.單項選擇題弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點到單位，但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說，“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)上掛了兩個月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的，確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上登載過，但很快就淹沒在其他通知里了。關(guān)于該公司的考勤及獎懲制度的說法，正確的是（）。

A.該制度具有法律效力，因為已經(jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)
B.該制度不具有法律效力，因為沒有通過民主程序，也沒有盡到對員工的普遍告知義務(wù)
C.該制度具有法律效力，對員工考勤并進(jìn)行相應(yīng)獎懲是企業(yè)管理者的基本權(quán)力
D.該制度不具有法律效力，彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權(quán)力

4.多項選擇題

近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊對公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望找出解決方案。
專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求最大限度地調(diào)動員工的積極性。

專家所提出的福利計劃具體的實施方式可包括（）。

A.在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下，向員工提供一張?zhí)厥獾男庞每ㄒ宰孕匈徺I福利
B.為員工提供一系列企業(yè)認(rèn)為所有員工都必須擁有的福利項目的福利組合，員工可根據(jù)自己的偏好選擇，或者提高一種核心福利項目的保障水平
C.員工可以按自己的意愿在企業(yè)提供的福利領(lǐng)域中決定每種福利的多少，并可突破總福利水平

5.單項選擇題

近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊對公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望找出解決方案。
專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求最大限度地調(diào)動員工的積極性。

專家提出的方案中，該公司應(yīng)采取的福利計劃是（）

A.員工服務(wù)計劃
B.企業(yè)健康保險計劃
C.企業(yè)年金計劃
D.彈性福利計劃

6.單項選擇題

近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊對公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望找出解決方案。
專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求最大限度地調(diào)動員工的積極性。

針對將人均福利待遇提高到1500元/月的計劃的可行性，專家提出的解決方案主要遵循的福利計劃特征是（）。

A.親和性
B.靈活性
C.成本效能
D.特色性

7.單項選擇題

近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外，員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊對公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望找出解決方案。
專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/月的水平，可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇，滿足員工不同的需求最大限度地調(diào)動員工的積極性。

公司之所以考慮提高員工的福利待遇，其依據(jù)的福利計劃特征是（）。

A.靈活性
B.競爭性
C.可操作性
D.特色性

8.多項選擇題

最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因為公司的一些事情感到心煩。一是公司各部門之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生；二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含混不清，導(dǎo)致招聘工作不順。
經(jīng)過分析，老張認(rèn)識到，這些情況的出現(xiàn)主要是因為公司沒有做過工作分析。為此，老張帶領(lǐng)人力資源部開展了相關(guān)工作。老張就如何開展工作分析咨詢了人力資源咨詢公司和人力資源管理專業(yè)教授；部門王經(jīng)理撰寫了開展工作分析的請示報告和工作方案，并提交公司總經(jīng)理；部門小陳等人設(shè)計了工作分析調(diào)查問卷。
公司領(lǐng)導(dǎo)層同意了人力資源部的請示和方案，并向各部門下發(fā)了通知。隨后，調(diào)查問卷發(fā)放給公司75位員工。問卷發(fā)出后，陸續(xù)有員工反映問卷的一些題目表述不清且有歧義。于是人力資源部趕緊將問卷收回，經(jīng)過修改后重新發(fā)放。但是，問卷第二次發(fā)放后，填寫中仍有問題。一些部門經(jīng)理告訴下屬應(yīng)付一下就行，不要耽誤太多時間；一些員工不了解問卷調(diào)查意圖，存在抵觸情緒；還有些員工文字理解能力較差，表示不太會填寫，尤其不太理解職責(zé)、工作目的等專業(yè)用語。最后，人力資源部發(fā)出的75份問卷只回收了39份，填寫效果也不理想。公司的工作分析工作遭遇了挫折。

該公司使用的這種工作分析方法的缺點是（）。

A.不適用于以腦力勞動為主的工作
B.問卷回收率通常偏低
C.不適用于文字理解能力和表達(dá)能力較差的人
D.實施費用很高

9.單項選擇題

最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因為公司的一些事情感到心煩。一是公司各部門之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生；二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含混不清，導(dǎo)致招聘工作不順。
經(jīng)過分析，老張認(rèn)識到，這些情況的出現(xiàn)主要是因為公司沒有做過工作分析。為此，老張帶領(lǐng)人力資源部開展了相關(guān)工作。老張就如何開展工作分析咨詢了人力資源咨詢公司和人力資源管理專業(yè)教授；部門王經(jīng)理撰寫了開展工作分析的請示報告和工作方案，并提交公司總經(jīng)理；部門小陳等人設(shè)計了工作分析調(diào)查問卷。
公司領(lǐng)導(dǎo)層同意了人力資源部的請示和方案，并向各部門下發(fā)了通知。隨后，調(diào)查問卷發(fā)放給公司75位員工。問卷發(fā)出后，陸續(xù)有員工反映問卷的一些題目表述不清且有歧義。于是人力資源部趕緊將問卷收回，經(jīng)過修改后重新發(fā)放。但是，問卷第二次發(fā)放后，填寫中仍有問題。一些部門經(jīng)理告訴下屬應(yīng)付一下就行，不要耽誤太多時間；一些員工不了解問卷調(diào)查意圖，存在抵觸情緒；還有些員工文字理解能力較差，表示不太會填寫，尤其不太理解職責(zé)、工作目的等專業(yè)用語。最后，人力資源部發(fā)出的75份問卷只回收了39份，填寫效果也不理想。公司的工作分析工作遭遇了挫折。

針對第一次發(fā)放調(diào)查問卷出現(xiàn)的問題，應(yīng)增加的問卷調(diào)查操作流程是（）。

A.請示上級
B.工作輪換
C.問卷測試
D.樣本選擇

10.多項選擇題

最近，某公司人力資源部總監(jiān)老張因為公司的一些事情感到心煩。一是公司各部門之間的工作職責(zé)與權(quán)限不清，推諉現(xiàn)象不斷發(fā)生；二是公司各部門提出的招聘標(biāo)準(zhǔn)含混不清，導(dǎo)致招聘工作不順。
經(jīng)過分析，老張認(rèn)識到，這些情況的出現(xiàn)主要是因為公司沒有做過工作分析。為此，老張帶領(lǐng)人力資源部開展了相關(guān)工作。老張就如何開展工作分析咨詢了人力資源咨詢公司和人力資源管理專業(yè)教授；部門王經(jīng)理撰寫了開展工作分析的請示報告和工作方案，并提交公司總經(jīng)理；部門小陳等人設(shè)計了工作分析調(diào)查問卷。
公司領(lǐng)導(dǎo)層同意了人力資源部的請示和方案，并向各部門下發(fā)了通知。隨后，調(diào)查問卷發(fā)放給公司75位員工。問卷發(fā)出后，陸續(xù)有員工反映問卷的一些題目表述不清且有歧義。于是人力資源部趕緊將問卷收回，經(jīng)過修改后重新發(fā)放。但是，問卷第二次發(fā)放后，填寫中仍有問題。一些部門經(jīng)理告訴下屬應(yīng)付一下就行，不要耽誤太多時間；一些員工不了解問卷調(diào)查意圖，存在抵觸情緒；還有些員工文字理解能力較差，表示不太會填寫，尤其不太理解職責(zé)、工作目的等專業(yè)用語。最后，人力資源部發(fā)出的75份問卷只回收了39份，填寫效果也不理想。公司的工作分析工作遭遇了挫折。

在建立良好的工作分析氛圍方面，該公司存在的問題是（）。

A.沒有獲得高層管理者的支持
B.沒有得到直線管理者的配合
C.沒有得到一般員工的理解和支持
D.沒有在人力資源管理部內(nèi)部達(dá)成共識