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單項(xiàng)選擇題紐卡斯?fàn)柭?lián)，一個(gè)足球俱樂部，從兩個(gè)賽季前的最高航班降級(jí)。降級(jí)后，俱樂部董事會(huì)解雇了經(jīng)理，并聘請(qǐng)了一位新經(jīng)理接替他。俱樂部贏回了晉升到聯(lián)賽，并享受了一個(gè)良好的賽季。紐卡斯?fàn)柕拿餍乔騿T卡羅爾是那個(gè)賽季聯(lián)賽的最佳射手。然而，俱樂部需要通過購買新球員來增強(qiáng)球隊(duì)的陣容，把卡羅爾送到利物浦足球俱樂部去購買三名普通球員。俱樂部目前正在經(jīng)歷一種形式的下跌，并面臨再次降級(jí)的危險(xiǎn)。以下哪一項(xiàng)陳述將表明經(jīng)理存在自我服務(wù)偏見（）

A.經(jīng)理對(duì)俱樂部令人失望的表現(xiàn)承擔(dān)道義責(zé)任，并提議辭去職務(wù)
B.經(jīng)理以更高的價(jià)格從利物浦回來，以重振球隊(duì)的命運(yùn)
C.經(jīng)理指責(zé)董事會(huì)出售頂尖射手，并以低于標(biāo)準(zhǔn)的球員取代他
D.如果董事會(huì)拒絕立即從利物浦買回卡羅爾，經(jīng)理可能會(huì)辭職

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1.單項(xiàng)選擇題沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問題和決定，比如如何定價(jià)每個(gè)市場，雇傭誰，購買什么樣的技術(shù)，以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來整理這些問題。通常，沙龍遵循一個(gè)（）問題，一系列相互關(guān)聯(lián)的順序步驟來響應(yīng)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的難題。

A.規(guī)則
B.政策
C.程序
D.代碼

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2.單項(xiàng)選擇題沙龍是一家大型有線電視公司的區(qū)域經(jīng)理。她每天都面臨著許多問題和決定，比如如何定價(jià)每個(gè)市場，雇傭誰，購買什么樣的技術(shù)，以及如何處理日益增多的客戶投訴。她需要一些幫助來整理這些問題。當(dāng)客戶致電并要求退款部分月份使用電纜服務(wù)時(shí)，這種情況是例行的，而且很可能有標(biāo)準(zhǔn)的反應(yīng)，這將使答復(fù)成為一個(gè)（）決定。

A.非結(jié)構(gòu)化
B.nonprogrammed
C.投機(jī)
D.程序性

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3.單項(xiàng)選擇題科琳是個(gè)學(xué)生，她哥哥借給她一輛舊車。這輛車需要幾項(xiàng)修理，然后她才會(huì)感到舒適駕駛。在與維修人員交談之前，科琳需要優(yōu)先修理。她首先關(guān)心的是車輛的安全。決策過程中的這一步驟稱為（）

A.權(quán)衡決策標(biāo)準(zhǔn)
B.分析備選方案
C.確定決定標(biāo)準(zhǔn)
D.評(píng)價(jià)決策效力

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4.單項(xiàng)選擇題科琳是個(gè)學(xué)生，她哥哥借給她一輛舊車。這輛車需要幾項(xiàng)修理，然后她才會(huì)感到舒適駕駛。科琳需要一輛車，但她必須決定這輛車是否值得修理。她正面臨著一個(gè)（）的問題，那就是現(xiàn)有的和期望的事態(tài)之間的差異。

A.不確定性
B.應(yīng)急
C.問題
D.風(fēng)險(xiǎn)

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5.單項(xiàng)選擇題帕特是過去八月來一直在進(jìn)行的大型項(xiàng)目的經(jīng)理?，F(xiàn)在已經(jīng)變得很明顯，由于各種外部因素，項(xiàng)目不可能成功。盡管最好的選擇是退出項(xiàng)目，帕特繼續(xù)向它注入資金和資源，希望項(xiàng)目的前景會(huì)改變。他的理由，他不希望所有這些月的辛勤工作去浪費(fèi)。這是一個(gè)（）例子。

A.可用性偏差
B.事后的偏見
C.沉沒成本錯(cuò)誤
D.自我服務(wù)偏見

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6.單項(xiàng)選擇題Martie已經(jīng)安排了一位高調(diào)的演講人在學(xué)院的年度職能上發(fā)表主旨演講。然而，由于無法預(yù)料的情況，發(fā)言者被迫在最后一刻輟學(xué)。Martie對(duì)這個(gè)消息做出反應(yīng)說：“我一直都知道這會(huì)發(fā)生”。這是一個(gè)（）例子。

A.錨固偏差
B.隨機(jī)性偏差
C.自我服務(wù)偏見
D.事后的偏見

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7.單項(xiàng)選擇題莎拉的銷售數(shù)據(jù)顯示，在過去的八月里，她一直是她所在部門的最高執(zhí)行者。在她的年度業(yè)績審查前兩個(gè)月，莎拉的銷售額下降，因?yàn)樗慕】挡患褜?dǎo)致她的經(jīng)理評(píng)價(jià)她的表現(xiàn)只是令人滿意。這是一個(gè)（）例子。

A.隨機(jī)性偏差
B.可用性偏差
C.自我服務(wù)偏見
D.表示偏差

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8.單項(xiàng)選擇題當(dāng)決策者往往記得最近和最生動(dòng)的事件時(shí)，就會(huì)發(fā)生（）

A.自我服務(wù)的偏見
B.可用性偏差
C.表示偏差
D.隨機(jī)性偏差

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9.單項(xiàng)選擇題當(dāng)決策者尋找信息，重申他們過去的選擇和與過去的判決相抵觸的折扣信息時(shí)，他們就展示了（）

A.框架偏差
B.可用性偏差
C.表示偏差
D.確認(rèn)偏差

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10.單項(xiàng)選擇題蘇菲負(fù)責(zé)公司的招聘工作。在一次特別的采訪中，蘇菲注意到申請(qǐng)人的第一件事是他穿著不當(dāng)。盡管這位候選人擁有必要的資歷并有效地回答了她所有的問題，蘇菲還是拒絕了他。這是一個(gè)（）例子。

A.隨機(jī)性偏差
B.自我服務(wù)的偏見
C.錨固效果
D.表示偏差

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