A.搜集資料方法以面對(duì)面深入訪談為主
B.樣本數(shù)須夠大
C.用來了解某個(gè)群體的看法與態(tài)度
D.調(diào)查所使用的題目及可能答案都較為明確
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A.訂單
B.銷售記錄
C.會(huì)員資料
D.問卷調(diào)查數(shù)據(jù)
A.設(shè)定營(yíng)銷情境
B.設(shè)計(jì)研究方法
C.搜集整理分析資料
D.根據(jù)研究結(jié)果，執(zhí)行被支持的方案
A.因果性研究
B.敘述性研究
C.探索性研究
D.量化研究
A.信用屬性
B.經(jīng)驗(yàn)屬性
C.應(yīng)用屬性
D.搜尋屬性
A.正面且積極的
B.不具威脅性的
C.隨和的
D.消極的
A.移情性
B.熱心
C.可靠性
D.回應(yīng)能力（響應(yīng)性）
A.積極解決顧客的問題
B.發(fā)生服務(wù)疏失
C.引發(fā)道德爭(zhēng)議
D.不方便
A.保險(xiǎn)公司
B.電影院
C.捷運(yùn)公司
D.以上皆是
A.差別取價(jià)
B.加強(qiáng)人員訓(xùn)練
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.選個(gè)顯示服務(wù)快速的名字或商標(biāo)
A.品牌廣告
B.地區(qū)廣告
C.直覆式廣告
D.機(jī)構(gòu)廣告
最新試題
密集性分銷策略對(duì)休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購(gòu)買頻率高、購(gòu)買場(chǎng)景單一的產(chǎn)品非常有效。
價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價(jià)值主張不同定位，瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。
當(dāng)購(gòu)買和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。
社會(huì)營(yíng)銷項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開展（）
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必須明確增長(zhǎng)路徑、必須清楚如何保留現(xiàn)有客戶，通過為目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)造獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，贏得一定份額的新客戶。
成功的B2B營(yíng)銷要求營(yíng)銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購(gòu)中心的哪些人身上。
創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并產(chǎn)生可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）