單項(xiàng)選擇題（）是客戶終生價(jià)值分析的血液。

A.個(gè)人信息
B.數(shù)據(jù)
C.客戶分析
D.信息技術(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題影響競爭能力的基本因素可以歸納為（）。

A.成本
B.交貨期
C.質(zhì)量
D.價(jià)格
E.柔性

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)經(jīng)營的基本理念是隨著（）的變化而不斷演變的。

A.市場環(huán)境
B.電子技術(shù)
C.競爭格局
D.制度體系

3.單項(xiàng)選擇題公司的（）是指那些創(chuàng)造了空前價(jià)值的業(yè)務(wù)，它們是利潤增長的源泉。

A.開拓者
B.定居者
C.游牧者
D.開拓者和定居者

4.單項(xiàng)選擇題合作系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是（）。

A.巴納德
B.韋伯
C.戴明
D.法約爾

5.單項(xiàng)選擇題20世紀(jì)80年代以來，（）浪潮席卷世界，跨國公司的力量逐日上升，跨國經(jīng)營也成為大公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

A.信息化和全球化
B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用
C.個(gè)性化和全球化
D.虛擬組織

6.單項(xiàng)選擇題三層結(jié)構(gòu)技術(shù)中的第一層是（）。

A.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器
B.客戶服務(wù)端
C.中間服務(wù)端
D.應(yīng)用程序服務(wù)端

7.單項(xiàng)選擇題搞好企業(yè)塑型工程途徑中最主要的方法是（）。

A.通過企業(yè)環(huán)境樹立形象
B.通過產(chǎn)品價(jià)格樹立形象
C.通過企業(yè)口號(hào)樹立形象
D.通過產(chǎn)品品牌樹立形象

8.單項(xiàng)選擇題下列（）不適合公社型文化。

A.電信
B.律師事務(wù)所
C.醫(yī)藥
D.信息技術(shù)