單項(xiàng)選擇題制定危機(jī)公關(guān)方案是危機(jī)管理流程中的()環(huán)節(jié)。

A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.控制
D.反饋


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9.單項(xiàng)選擇題溝通四大法寶:()、主動(dòng)、誠(chéng)信、有效。

A.及時(shí)
B.預(yù)防
C.態(tài)度
D.計(jì)劃

10.單項(xiàng)選擇題()是控制潛在危機(jī)花費(fèi)最少、操作最為簡(jiǎn)捷的辦法。

A.制定應(yīng)急計(jì)劃
B.認(rèn)識(shí)公關(guān)危機(jī)
C.制定危機(jī)解決方案
D.進(jìn)行預(yù)警學(xué)習(xí)