單項選擇題酒店計劃管理技術中屬于網(wǎng)絡計劃技術的是（）
A.圖解法
B.矩陣縮減法
C.計劃評審技術
D.ABC管理法
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1.名詞解釋酒店計劃
2.名詞解釋酒店籌建策劃
3.單項選擇題不屬于微觀服務管理理論的是（）
A.酒店服務質(zhì)量管理理論
B.酒店服務能力管理理論
C.酒店服務組織管理理論
D.服務心理理論
4.單項選擇題生產(chǎn)資料歸國家所有的酒店是（）
A.集體所有制酒店
B.合資酒店
C.外資酒店
D.全民所有制酒店
5.單項選擇題酒店服務質(zhì)量第三方評價的特點不包括（）
A.客觀性和權威性
B.全方位性
C.滯后性
D.重結果性
6.單項選擇題在酒店管理中，不屬于效率管理內(nèi)容的是（）
A.計劃管理
B.目標管理
C.規(guī)范管理
D.效率控制
7.單項選擇題能反映酒店經(jīng)營效果的綜合性指標是（）
A.銷售利潤率
B.資金周轉(zhuǎn)率
C.資金利潤率
D.利潤額
8.單項選擇題通過做員工的政治思想工作來激發(fā)酒店員工的勞動熱情，從而達到經(jīng)營管理酒店目的的是（）
A.行政方法
B.宣傳教育方法
C.經(jīng)濟方法
D.法律方法
9.單項選擇題酒店資本金可由投資者用各種形式投入，土地使用權的投入屬于（）
A.專利投入
B.實物投入
C.現(xiàn)金投入
D.無形資產(chǎn)投入
10.單項選擇題酒店部門中屬于酒店服務質(zhì)量控制組織的是（）
A.前廳部
B.餐飲部
C.人事培訓部
D.康樂部
最新試題
下列部門在酒店組織設計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
題型：多項選擇題
以下關于酒店提供個性化服務的原則有（）。
題型：多項選擇題
當酒店需要資金時，可考慮從金融機構、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項選擇題
關于前廳部的業(yè)務特點描述正確的（）。
題型：多項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題
下列符號中代表干凈房間的是（）。
題型：單項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
下列符號中代表預計住客房的是（）。
題型：單項選擇題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項選擇題