多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以（）或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符

A.合同
B.廣告
C.產(chǎn)品說明
D.實物樣品
E.服務(wù)


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2.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，法律根據(jù)不同的情況規(guī)定了賠償主體的選擇，正確的有（）

A.消費者在購買，使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償
B.消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立，合并的，不可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償
C.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償
D.消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償
E.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償

3.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，下列（）是經(jīng)營者的義務(wù)

A.召回缺陷商品
B.標(biāo)明真實名稱
C.出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)
D.不做虛假宣傳
E.接受消費者監(jiān)督

6.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有下列（）權(quán)利

A.享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利
B.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的交易行為
C.享有自主選擇和退換商品或者服務(wù)的權(quán)利
D.享有個人信息依法得到保護的權(quán)利
E.享有知悉商品真實信息的權(quán)利

7.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，下列屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是（）

A.請求消費者協(xié)會調(diào)解
B.與經(jīng)營者協(xié)商和解
C.向公安機關(guān)報案
D.向人民法院提起訴訟
E.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁量

8.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時，有下列（）情形之一的，僅承擔(dān)民事責(zé)任

A.商品或者服務(wù)存在缺陷的
B.不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未做說明的
C.銷售的商品數(shù)量不足的
D.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的
E.對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的

9.多項選擇題根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，未按照約定提供的，（）

A.應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定
B.應(yīng)當(dāng)退回扣除手續(xù)費之后的剩余預(yù)付款
C.應(yīng)當(dāng)退回全額預(yù)付款
D.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息
E.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者必須支付的合理費用