A.一方面應(yīng)按照服務(wù)流程和規(guī)范妥善安排計(jì)劃內(nèi)的接送站、用餐、用房、用車(chē)和游覽等活動(dòng)
B.另一方面，還應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的促銷(xiāo)服務(wù)，尊重旅游者的意愿進(jìn)行促銷(xiāo)
C.游覽與促銷(xiāo)要結(jié)合起來(lái)，在游覽中促銷(xiāo)，在促銷(xiāo)中游覽
D.為了促銷(xiāo)可以適當(dāng)減少游覽項(xiàng)目或時(shí)間
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A.旅游業(yè)需要導(dǎo)游促銷(xiāo)服務(wù)
B.旅游者需要導(dǎo)游人員的促銷(xiāo)服務(wù)
C.促銷(xiāo)是導(dǎo)游服務(wù)工作的內(nèi)容
D.旅游促銷(xiāo)其實(shí)是非法的
A.端正態(tài)度
B.誠(chéng)信促銷(xiāo)
C.有序安排
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A.旅游景點(diǎn)消費(fèi)
B.旅游購(gòu)物消費(fèi)
C.旅游餐飲消費(fèi)
D.旅游娛樂(lè)活動(dòng)消費(fèi)
A.引導(dǎo)作用
B.參謀作用
C.維權(quán)作用
D.決策作用
A.端正態(tài)度
B.誠(chéng)信促銷(xiāo)
C.有序安排
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A.保持有效溝通
B.加強(qiáng)合作配合
C.注重互相尊重
D.維護(hù)各自利益
最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。