判斷題其他接待單位在接待客人時(shí)，導(dǎo)游人員要適時(shí)監(jiān)督，不斷提醒檢查，以達(dá)到讓顧客滿意的目的。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與其他旅游接待單位合作，應(yīng)注意的問題是（）

A.保持有效溝通
B.加強(qiáng)合作配合
C.注重互相尊重
D.維護(hù)各自利益

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與司機(jī)開展合作時(shí)，應(yīng)注意的問題是：（）

A.及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息
B.協(xié)助安全行車工作
C.征求活動(dòng)日程意見
D.相互盡量不要干涉對(duì)方

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與全陪或地陪的合作的正確做法是（）

A.彼此尊重，努力與合作者建立良好的人際關(guān)系，遇事多商量
B.相互學(xué)習(xí)，有事多請(qǐng)教，主動(dòng)交流信息和溝通思想
C.堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行旅游計(jì)劃，不能為了個(gè)人利益而傷害旅游者利益
D.平行交往，，保持適當(dāng)距離，交往中明確各自位置和利益代表

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員與外賓領(lǐng)隊(duì)的合作中應(yīng)注意：（）

A.尊重權(quán)限，互為支持
B.共同協(xié)商，爭(zhēng)取配合
C.多給榮譽(yù)，調(diào)動(dòng)積極性
D.堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，避免正面沖突

7.單項(xiàng)選擇題關(guān)于有理、有利、有節(jié)的原則，下列說法不正確的是（）

A.指出其苛求已超出旅游合同確定的內(nèi)容
B.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)指出存在的問題
C.言明后適可而止
D.沒道理的事情，不予理睬