單項選擇題如某游客常常遲到,導(dǎo)游人員和藹地說:“您看,大家已在車上等您一會兒了,以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備?!边@樣的提醒屬于()

A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒


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1.單項選擇題“請大家安靜一下”、“對不起,您又遲到了”。這樣的提醒屬于()

A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒

7.單項選擇題如果說演員的言語是(),教師的言語(),而導(dǎo)游人員的語言主要(),()可以說是導(dǎo)游語言的“趣”中極品。

A.以理服人;以情感人;以趣逗人;幽默風(fēng)趣
B.以情感人;以理服人;以趣逗人;幽默風(fēng)趣
C.以趣逗人;以情感人;以理服人;幽默風(fēng)趣
D.以情感人;以理服人;幽默風(fēng)趣;以趣逗人

10.單項選擇題若客人情緒低落時,擬采用勸導(dǎo)式或()語言;若客人火氣較大時,擬采用微笑式或()語言;若客人疲勞時,擬采用()語言;在與客人平時交談中,可采用閑談式語言;而在送別客人時則應(yīng)采用()語言。

A.激勵式;謙和式;風(fēng)趣式;抒情式
B.謙和式;激勵式;風(fēng)趣式;抒情式
C.謙和式;風(fēng)趣式;抒情式;激勵式
D.風(fēng)趣式;抒情式;激勵式;謙和式