A.朝向門口
B.在主賓的右側(cè)
C.在主賓對面
D.主賓不遠的地方
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A.上級先伸手,下級后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年長的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手
A.不卑不亢
B.遵紀守法
C.顧全大局
D.真誠公道
A.導游專業(yè)知識
B.語言知識
C.導游文化基礎知識
D.政策法規(guī)知識
A.熱情友好、賓客至上
B.誠實守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務
D.愛崗敬業(yè)、忠于職守
A.組團人員
B.全陪
C.地陪
D.領隊
A.落實旅游合同
B.維護安全
C.景點講解
D.聯(lián)絡工作
A.熱情導游
B.勤奮苦練
C.愛國
D.開拓創(chuàng)新
A.3年
B.5年
C.10年
D.無期限
A.合理而可能
B.維護游客合法權(quán)益
C.經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合
D.安全第一
A.滿足每位客人的要求
B.賓客至上
C.熱情友好
D.與旅游團的每個成員保持同等距離,一視同仁
最新試題
分析事故造成的原因。
簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
全陪迎接服務的準備工作有哪些?
如何預防此類事故的發(fā)生?
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
全陪如何做好旅游團離站服務?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。