信訪工作的要素包括（）、（）、（）、（）、（）。

行政人員督查工作的地位和作用主要表現(xiàn)為（）；（）；（）；（）。

會場的準備工作包括（）、（）、（）、（）、（）、（）。

督查工作的具體方式，主要有（），（），（），（），（）。

督查工作的基本原則是（），（），（），（）。

文書檔案的保管期限分為（）、（）、（）。

行政接待的原則是（）；（）；（）；（）。

正確使用稱謂禮節(jié)必須避免（）、（）、（）、（）。

控制會議成本的途徑包括（）、（）、（）、（）。

工作計劃一般分為（）表、（）表、（）表、（）表。