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多項(xiàng)選擇題在加油站進(jìn)貨階段，對(duì)散裝油品應(yīng)依據(jù)《加油站進(jìn)油核對(duì)單》的數(shù)據(jù)登記（）。

A.《加油站油品分罐保管登記賬》
B.《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類(lèi)賬》
C.《加油站付油日?qǐng)?bào)表》
D.《加油站銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》

1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)銷(xiāo)售對(duì)象不同，將銷(xiāo)售工具分為（）。

A.針對(duì)中間商的促銷(xiāo)工具
B.針對(duì)最終消費(fèi)者的促銷(xiāo)工具
C.針對(duì)推銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)工具
D.針對(duì)產(chǎn)業(yè)用品的促銷(xiāo)工具

2.多項(xiàng)選擇題加油站經(jīng)常采取的市場(chǎng)定位方法有（）。

A.根據(jù)產(chǎn)品屬性定位
B.根據(jù)產(chǎn)品用途定位
C.根據(jù)使用者定位
D.根據(jù)產(chǎn)品檔次定位

3.多項(xiàng)選擇題并不是所有的細(xì)分市場(chǎng)都是有效的或是有用的，細(xì)分出的市場(chǎng)要成為對(duì)成品油銷(xiāo)售企業(yè)有用的市場(chǎng)，必須具備的條件是（）。

A.可衡量性
B.可盈利性
C.可操作性
D.可進(jìn)入性

4.多項(xiàng)選擇題顧客總價(jià)值包含的具體項(xiàng)目是（）。

A.形象價(jià)值
B.產(chǎn)品價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.人員價(jià)值

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的個(gè)性心理特征主要包括人的（）。

A.能力
B.欲望
C.氣質(zhì)
D.性格

6.多項(xiàng)選擇題研究客戶(hù)消費(fèi)心理，必須遵循的原則有（）。

A.客觀性原則
B.發(fā)展性原則
C.聯(lián)系性原則
D.理論指導(dǎo)實(shí)踐的原則

7.多項(xiàng)選擇題量油尺量油與液位計(jì)測(cè)量對(duì)比出現(xiàn)誤差的原因式是（）。

A.液位計(jì)自身精度誤差
B.量油口下部罐底有雜物
C.加油機(jī)停止加油
D.油面不穩(wěn)時(shí)投尺

8.多項(xiàng)選擇題造成加油站自動(dòng)計(jì)量管理系統(tǒng)軟件無(wú)法恢復(fù)運(yùn)行原因有（）。

A.軟件自動(dòng)退出
B.突然停電
C.軟件損壞
D.數(shù)據(jù)庫(kù)損壞

9.多項(xiàng)選擇題要更好的理解服務(wù)差異化的概念，我們必須先了解（）的內(nèi)容。

A.顧客讓渡價(jià)值
B.價(jià)值鏈
C.推銷(xiāo)效率
D.宣傳媒體

10.多項(xiàng)選擇題液位計(jì)發(fā)生端口無(wú)法使用的故障原因是（）。

A.端口設(shè)置錯(cuò)誤
B.液位計(jì)安裝位置不對(duì)
C.通訊線路松動(dòng)
D.端口被占用