單項(xiàng)選擇題目前數(shù)據(jù)卡主體套餐只能通過(guò)參加4G優(yōu)惠活動(dòng)辦理（）已開(kāi)發(fā)辦理。

A.4G語(yǔ)音卡主體套餐、手機(jī)流量套餐、加油包
B.4G語(yǔ)音卡主體套餐、加油包
C.手機(jī)流量套餐、加油包
D.加油包


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1.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)卡套餐搭配（）。

A.一主體套餐+3個(gè)可選疊加包
B.一主體套餐+4個(gè)可選疊加包
C.一主體套餐+N個(gè)可選疊加包
D.一主體套餐+1個(gè)可選疊加包

2.單項(xiàng)選擇題iPhone中國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商配置最新為（）。

A.15.5
B.15.6
C.15.7
D.15.8

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)致電10086要求開(kāi)通4G流量加油包套餐（）。

A.優(yōu)先推薦短信辦理
B.10086人工優(yōu)先受理
C.優(yōu)先推薦WAP辦理
D.優(yōu)先推薦網(wǎng)站辦理

5.單項(xiàng)選擇題流量使用優(yōu)先順序：省內(nèi)4G專(zhuān)用流量>（）融合流量（不區(qū)分2、3、4G）>（）融合流量（不區(qū)分2、3、4G）。

A.省內(nèi)、國(guó)內(nèi)
B.國(guó)內(nèi)、省內(nèi)
C.國(guó)內(nèi)、省際
D.省際、省內(nèi)

8.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)致電10086人工咨詢(xún)4G語(yǔ)音卡主體套餐時(shí)客服代表如何處理？（）

A.交4G專(zhuān)席處理
B.優(yōu)先受理
C.交班長(zhǎng)二解處理
D.建議客戶(hù)到服務(wù)廳

10.單項(xiàng)選擇題4G終端操作使用（）（包含手機(jī)、CPE、MIFI等）可轉(zhuǎn)接廣州4G專(zhuān)席。

A.咨詢(xún)及排障
B.投訴及建議
C.資費(fèi)投訴
D.優(yōu)惠活動(dòng)