A.整潔美觀
B.經(jīng)營、服務(wù)設(shè)備設(shè)施完好
C.物品擺放整齊
D.室內(nèi)外場(chǎng)地保持平整、干凈、無積水
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.無雜物
B.無積水
C.無油蒸氣
D.無雜草
A.無遮擋
B.無破損
C.不褪色
D.不隨意懸掛
A.主動(dòng)推介加油卡，有現(xiàn)金預(yù)授權(quán)功能的引導(dǎo)現(xiàn)金客戶進(jìn)便利店獲取授權(quán)小票后自助加油。
B.密切觀察現(xiàn)場(chǎng)情況，主動(dòng)解答客戶疑問，積極協(xié)助客戶解決問題。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開具發(fā)票。
D.在加油前，再次向顧客確認(rèn)品號(hào)與數(shù)量，并提示加油機(jī)已回零。
A.引導(dǎo)車輛，疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)加油秩序，保證流動(dòng)有序，巡視現(xiàn)場(chǎng)。
B.提醒客戶閱讀《自助加油須知》，熟悉操作流程。
C.結(jié)算貨款。結(jié)算貨款時(shí)唱收唱付，如實(shí)開具發(fā)票。
D.蓋油箱蓋。加油結(jié)束后，員工主動(dòng)為顧客蓋好油箱蓋。
A.自身需要
B.當(dāng)?shù)厍闆r
C.顧客需求
D.上級(jí)需要
A.提供地圖指路和道路信息
B.緊急救援協(xié)助
C.車輛加水
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所
A.緊急救援協(xié)助
B.車輛加水
C.提供簡易醫(yī)藥箱（包）
D.廁所對(duì)外開放
A.供應(yīng)飲用水
B.配備方便油桶
C.緊急救援協(xié)助
D.提供臨時(shí)休息場(chǎng)所
A.行風(fēng)監(jiān)督員
B.熟悉的顧客
C.特約監(jiān)督員
D.神秘顧客
A.時(shí)間、地點(diǎn)
B.當(dāng)事人
C.事件原由
D.處理結(jié)果等
最新試題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是（）。
順位式問答題又稱（），是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。