單項選擇題銀聯(lián)華彩俱樂部是（）。

A、由銀聯(lián)員工組成的俱樂部。
B、由銀聯(lián)組織、各家銀行參加的俱樂部。
C、由銀聯(lián)組織、面向銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡持卡人開放的俱樂部。
D、由銀聯(lián)組織、銀聯(lián)各地分公司參加的俱樂部。


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1.單項選擇題以下屬于銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡增值服務(wù)的是（）。

A、支付
B、取現(xiàn)
C、特惠商戶折扣
D、透支

2.單項選擇題收取現(xiàn)金的首要環(huán)節(jié)是（）。

A、識別真假
B、快速收取
C、主動招呼
D、核對小票

3.單項選擇題收銀員在收銀計價時要作（）。

A、計算總價
B、價格確認(rèn)
C、核對開票人
D、書寫清楚

4.單項選擇題收銀員現(xiàn)金收付的重點是（）。

A、要做到準(zhǔn)確
B、點的速度快
C、扎好腰條紙
D、點鈔快準(zhǔn)

5.單項選擇題收銀發(fā)生糾紛的處理是（）。

A、申明本人沒問題
B、讓顧客找原因
C、穩(wěn)住顧客
D、留下顧客地址

6.單項選擇題鑒別假鈔的主要方法是（）。

A、眼看
B、手捻
C、聽聲
D、尺量

7.單項選擇題營業(yè)收入盈余時的處理方法是（）。

A、歸為己有
B、留下補虧
C、上繳財務(wù)部門
D、交給部門領(lǐng)導(dǎo)

8.單項選擇題收銀員離開收款臺的操作主要規(guī)定是（）。

A、用鏈條將收銀通道攔住
B、不得擅自離崗
C、應(yīng)將“暫時停止”牌放在收銀臺上
D、鎖住收銀抽屜

9.單項選擇題收銀機的主要功能是（）。

A、促銷管理
B、準(zhǔn)確高效
C、稅收管理
D、員工管理

10.單項選擇題收銀員實施規(guī)范化服務(wù)的素質(zhì)要求包括：思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和（）。

A、人際溝通能力
B、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)
C、良好動手能力
D、業(yè)務(wù)開拓素質(zhì)