單項(xiàng)選擇題收取現(xiàn)金的首要環(huán)節(jié)是（）。

A、識(shí)別真假
B、快速收取
C、主動(dòng)招呼
D、核對(duì)小票


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1.單項(xiàng)選擇題收銀員在收銀計(jì)價(jià)時(shí)要作（）。

A、計(jì)算總價(jià)
B、價(jià)格確認(rèn)
C、核對(duì)開票人
D、書寫清楚

2.單項(xiàng)選擇題收銀員現(xiàn)金收付的重點(diǎn)是（）。

A、要做到準(zhǔn)確
B、點(diǎn)的速度快
C、扎好腰條紙
D、點(diǎn)鈔快準(zhǔn)

3.單項(xiàng)選擇題收銀發(fā)生糾紛的處理是（）。

A、申明本人沒問題
B、讓顧客找原因
C、穩(wěn)住顧客
D、留下顧客地址

4.單項(xiàng)選擇題鑒別假鈔的主要方法是（）。

A、眼看
B、手捻
C、聽聲
D、尺量

5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)收入盈余時(shí)的處理方法是（）。

A、歸為己有
B、留下補(bǔ)虧
C、上繳財(cái)務(wù)部門
D、交給部門領(lǐng)導(dǎo)

6.單項(xiàng)選擇題收銀員離開收款臺(tái)的操作主要規(guī)定是（）。

A、用鏈條將收銀通道攔住
B、不得擅自離崗
C、應(yīng)將“暫時(shí)停止”牌放在收銀臺(tái)上
D、鎖住收銀抽屜

7.單項(xiàng)選擇題收銀機(jī)的主要功能是（）。

A、促銷管理
B、準(zhǔn)確高效
C、稅收管理
D、員工管理

8.單項(xiàng)選擇題收銀員實(shí)施規(guī)范化服務(wù)的素質(zhì)要求包括：思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和（）。

A、人際溝通能力
B、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)
C、良好動(dòng)手能力
D、業(yè)務(wù)開拓素質(zhì)

9.單項(xiàng)選擇題（）是收銀員搞好收銀工作的基本條件。

A、科學(xué)文化素質(zhì)
B、良好道德品質(zhì)
C、良好心理素質(zhì)
D、良好人際關(guān)系