多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于聯(lián)機(jī)退貨交易的敘述，正確的是（）.

A、聯(lián)機(jī)退貨只能在當(dāng)日當(dāng)批次內(nèi)的本POS發(fā)生的交易有效
B、對于在一定退貨時(shí)限內(nèi)發(fā)生的原始交易，可以多次進(jìn)行聯(lián)機(jī)退貨交易
C、當(dāng)日當(dāng)批次內(nèi)發(fā)生的聯(lián)機(jī)退貨，也可以采用消費(fèi)撤銷功能處理
D、在聯(lián)機(jī)退貨交易成功后，收銀員應(yīng)將憑證的客戶回單聯(lián)交持卡人，并在原始交易憑證或其他用于退貨的有效單據(jù)上加注“已辦理退貨”字樣及退貨金額和日期


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1.多項(xiàng)選擇題受理銀聯(lián)卡的POS終端可以滿足以下要求（）.

A、能夠接受13-19位的卡號及6位的個(gè)人密碼
B、終端可以完整上送卡片第二、三磁道信息
C、終端可以對銀聯(lián)卡進(jìn)行判卡
D、操作畫面的間歇時(shí)間不應(yīng)超過45秒

2.多項(xiàng)選擇題收銀員在當(dāng)班期間、嚴(yán)禁（），違者視為重大違紀(jì)而予以除名。

A、私自積分；
B、私自兌換會員證或電子幣；
C、銀行卡套現(xiàn)；
D、離崗不登記.

3.多項(xiàng)選擇題收銀員在受理不指定專柜的提貨券時(shí)，首先要審核該提貨券的（）.

A、防偽標(biāo)貼。
B、財(cái)務(wù)和運(yùn)營管理團(tuán)購部印章。
C、提貨券號碼。
D、提貨券有效期限。

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于日常銷售無小票退貨的描述正確的是（）.

A、原則上消費(fèi)者無購物憑證不辦理退貨；
B、不能辦理退貨；
C、可以辦理退貨；
D、特殊情況須經(jīng)銷售人員證明，系統(tǒng)查詢確認(rèn)消費(fèi)記錄，確認(rèn)貨品不影響二次銷售后，給予辦理。

5.多項(xiàng)選擇題信用卡退貨有聯(lián)機(jī)退貨和手工退貨兩種方式，其中手工退貨收銀員要填制的單據(jù)有（）

A、信用卡退貨證明單；
B、信用卡退貨申請單；
C、手工繳款單；
D、銀行交款單。

7.單項(xiàng)選擇題以下哪些卡可以在銀聯(lián)內(nèi)卡網(wǎng)絡(luò)受理（）.

A、運(yùn)通卡
B、大萊卡
C、發(fā)現(xiàn)卡
D、JCB卡

8.單項(xiàng)選擇題彩照信用卡背面簽名條下印有一排號碼和姓名，這排號碼是（）。

A、卡號（或后4位卡號）和安全驗(yàn)證碼
B、身份證件號碼
C、身份證件號碼和安全驗(yàn)證碼
D、卡號

9.單項(xiàng)選擇題商戶對各類簽購單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證的保存期限為（）

A、對賬完就可以銷毀
B、至少2年（24個(gè)月）
C、至少1年（12個(gè)月）
D、15年

10.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“無效商戶”，其原因是（）。

A、銀行后臺主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料
B、流水號重復(fù)
C、POS機(jī)具故障
D、銀行后臺主機(jī)未開機(jī)