A.評價員工品質(zhì)的指標
B.評價員工能力的指標
C.評價企業(yè)信息能力的指標
D.評價激勵、授權與協(xié)作的指標
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A.評價企業(yè)創(chuàng)新能力的指標
B.評價企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營績效的指標
C.評價企業(yè)售后服務績效的指標
D.評價客戶服務滿意的成本指標
A.績效評價
B.績效評估
C.績效管理
D.績效結(jié)果
A.將企業(yè)的愿景與企業(yè)的績效評價系統(tǒng)聯(lián)系起來
B.將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的績效評價系統(tǒng)聯(lián)系起來
C.把企業(yè)的使命作為具體的目標和評測指標
D.實現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機結(jié)合
E.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標和評測指標
A.財務方面
B.客戶方面
C.業(yè)務方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學習與成長方面
A.建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標
B.對企業(yè)所年的內(nèi)部環(huán)境進行分析
C.制定企業(yè)戰(zhàn)略目標
D.戰(zhàn)略執(zhí)行與跟蹤
E.戰(zhàn)略的評估與控制
A.指標的創(chuàng)建和量化
B.平衡計分卡所包含的各個指標數(shù)值的確定
C.平衡計分卡各指標的權重如何設置
D.如何處理企業(yè)級BSC與部門級BSC的關系
E.如何實現(xiàn)組織考評與個體考評的銜接
A.定性數(shù)據(jù)的處理
B.定量指標的處理
C.確定平衡計分卡的評價指標的權重
D.數(shù)據(jù)綜合處理
E.數(shù)據(jù)的比較分析
A.績效體系設計的相關工作中
B.考評體系設計的相關工作中
C.企業(yè)管理技術的相關工作中
D.企業(yè)管理水平的相關工作中
E.績效管理體系設計的相關工作中
A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學習與成長
D.財務指標
E.戰(zhàn)略指標
A.準備工作
B.指標體系設計
C.運作體系設計
D.結(jié)果應用體系設計
E.制度設計、方案實施
最新試題
平衡計分卡的內(nèi)容包括以下幾個方面()。
新的績效管理(評價)工具不包括()。
運用平衡計分卡設計績效管理系統(tǒng)。主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論進行企業(yè)()指標體系的設計。
企業(yè)的管理水平、管理環(huán)境的狀況會直接影響平衡計分卡的有效運行，下列因素無關的是()。
財務指標的驅(qū)動因素包括（）。
企業(yè)應用平衡計分卡的前提條件不包括（）。
以平衡計分卡作為核心來完成戰(zhàn)略管理的過程分為()。
傳統(tǒng)的績效評價體系的缺點不包括()。
平衡計分卡的四個方面是（）。
平衡計分卡的應用在技術上的障礙包括（）。