A.客戶端使用的智能平板
B.手持移動外設(shè)終端
C.現(xiàn)場審核人員使用的智能平板
D.遠(yuǎn)程坐席崗人員使用的電腦主機

A.負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)的后臺處理。
B.承擔(dān)職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)操作工作。
C.協(xié)助移動式遠(yuǎn)程柜面使用崗人員做好客戶的服務(wù)工作。
D.嚴(yán)格執(zhí)行總/分行業(yè)務(wù)操作制度/流程，負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)的審核工作。

A.每周內(nèi)控經(jīng)理
B.每月內(nèi)控經(jīng)理
C.每半年
D.每年

A.負(fù)責(zé)為客戶辦理業(yè)務(wù)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保設(shè)備電量充足、系統(tǒng)運行正常、設(shè)備連接正常、網(wǎng)絡(luò)通訊正常、憑證準(zhǔn)備充分。
B.遵循“了解你的客戶”（KYC）和“了解你的客戶業(yè)務(wù)”（KYB）的原則，負(fù)責(zé)主動了解存款人的身份、常住地址、從事職業(yè)等信息及真實意愿。
C.認(rèn)真審核并記錄客戶的身份信息，履行盡職調(diào)查的義務(wù)。
D.負(fù)責(zé)向客戶介紹所辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，提示業(yè)務(wù)風(fēng)險，確保客戶業(yè)務(wù)辦理的真實意愿，并指導(dǎo)、協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理。

A.設(shè)備的領(lǐng)用、正式交接需做好登記
B.柜臺式遠(yuǎn)程柜面設(shè)備保管崗人員日終退出登錄狀態(tài)并根據(jù)網(wǎng)點的實際情況進行妥善保管，避免丟失。
C.設(shè)備保管崗人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失之后應(yīng)第一時間通知分行辦公室資產(chǎn)管理人員。
D.設(shè)備一旦發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)按照《平安銀行資本性支出管理辦法》的相關(guān)要求進行賠償，并通過EMM平臺擦除設(shè)備安裝的遠(yuǎn)程柜面相關(guān)程序

A.人臉識別
B.指紋
C.現(xiàn)場“三查”
D.電子簽字

A.統(tǒng)一規(guī)劃
B.集中管理
C.分級負(fù)責(zé)
D.分級管理

A.提供相關(guān)的Q&A、話術(shù)
B.協(xié)助遠(yuǎn)程服務(wù)中心建立遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)知識庫
C.協(xié)助處理客戶咨詢及投訴
D.負(fù)責(zé)制定并落實遠(yuǎn)程服務(wù)中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A.開立賬戶業(yè)務(wù)
B.變更客戶信息
C.轉(zhuǎn)賬匯款
D.投資理財

A.負(fù)責(zé)為客戶辦理業(yè)務(wù)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作
B.向客戶介紹所辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)情況
C.向客戶提示業(yè)務(wù)風(fēng)險
D.指導(dǎo)、協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理
E.主動了解存款人的身份、常住地址、從事職業(yè)等信息及真實意愿