A.外部員工
B.研究機(jī)構(gòu)
C.大學(xué)
D.專門的評(píng)估咨詢公司
E.其他公司
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A.決定該培訓(xùn)項(xiàng)目是否交由評(píng)估者評(píng)估。
B.培訓(xùn)是否取得相應(yīng)效果。
C.了解項(xiàng)目實(shí)施的基本情況，為以后評(píng)估設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，
D.評(píng)估工作是否有相應(yīng)的人員組織安排
E.培訓(xùn)評(píng)估的成本效益評(píng)估
A.問卷調(diào)查
B.小組訪談
C.頭腦風(fēng)暴
D.工作跟蹤
E.全員會(huì)議
A.受訓(xùn)人員
B.中層管理者
C.高層管理者
D.受訓(xùn)者的直接上司
E.公司
A.確定培訓(xùn)計(jì)劃
B.明確評(píng)估主體
C.弄清評(píng)估對(duì)象
D.規(guī)定評(píng)估層次
E.選擇評(píng)估工其
A.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性
B.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性
C.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行
D.幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置
E.確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接
A.培訓(xùn)課程開發(fā)評(píng)估
B.培訓(xùn)效果評(píng)估
C.培訓(xùn)需求整體評(píng)估
D.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)評(píng)估
E.培訓(xùn)教師評(píng)估
A.培訓(xùn)開發(fā)評(píng)估
B.培訓(xùn)前期評(píng)估
C.培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程評(píng)估
D.培訓(xùn)成本評(píng)估
E.培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋
A.保持高忠誠(chéng)度和歸屬感
B.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略
C.擅長(zhǎng)人際協(xié)調(diào)和成就動(dòng)機(jī)
D.具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動(dòng)機(jī)
E.持續(xù)的自我開發(fā)能力
A.組織開發(fā)
B.自我開發(fā)
C.培訓(xùn)開發(fā)
D.職業(yè)生涯規(guī)劃
E.戰(zhàn)略規(guī)劃
A.執(zhí)行能力
B.戰(zhàn)略意識(shí)
C.專業(yè)知識(shí)
D.價(jià)值觀
E.影響力
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[綜合分析題]RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有近400名工人。大約在一年前，公司因產(chǎn)品有過(guò)多的缺陷而失去了兩個(gè)較大的客戶。RB公司領(lǐng)導(dǎo)研究了這個(gè)問題之后，一致認(rèn)為：公司的基本工程技術(shù)方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人，質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識(shí)。于是公司決定通過(guò)開設(shè)一套質(zhì)量管理課程來(lái)解決這個(gè)問題。質(zhì)量管理課程的授課時(shí)間被安排在工作時(shí)間之后，每周五晚上7：00-9：00，歷時(shí)10周，公司不付給來(lái)聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極地參加培訓(xùn)，那么這個(gè)事實(shí)將被記錄到他的個(gè)人檔案里，以后在涉及加薪或提職時(shí)，公司將予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時(shí)還會(huì)放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片，并進(jìn)行一些專題講座，內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性，影響質(zhì)量的客觀條件，質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，檢查的程序和方法，抽樣檢查以及程序控制等。公司所有對(duì)此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。課程剛開始時(shí)，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時(shí)，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因?yàn)檎n程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠(yuǎn)的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)這一課程培訓(xùn)的時(shí)候，人力資源部經(jīng)理評(píng)論說(shuō)："李工程師的課講得不錯(cuò)，內(nèi)容充實(shí)，知識(shí)系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓(xùn)引人入勝。聽課人數(shù)的減少并不是他的過(guò)錯(cuò)。"請(qǐng)回答下列問題：（1）您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方？（2）如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？
[綜合分析題]張某是某知名軟件公司開發(fā)部的高級(jí)工程師，自1995年進(jìn)入公司以來(lái)，表現(xiàn)十分出色，每每接到任務(wù)時(shí)總能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成，并時(shí)常受到客戶的表?yè)P(yáng)。在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)還常常主動(dòng)提出建議，調(diào)整計(jì)劃，縮短開發(fā)周期，節(jié)約開發(fā)成本。但在最近的幾個(gè)月里情況發(fā)生了變化，他不再精神飽滿地接受任務(wù)了，同時(shí)幾個(gè)他負(fù)責(zé)的開發(fā)項(xiàng)目均未能按客戶要求完成，工作績(jī)效明顯下降。開發(fā)部新任經(jīng)理方某根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，導(dǎo)致張某業(yè)績(jī)下降的原因是知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，不再能勝任現(xiàn)在的工作崗位了。他立即向人力資源部提交了《關(guān)于部門人員培訓(xùn)需求的申請(qǐng)》，希望人力資源部能盡快安排張某參加相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓張某開闊一下思路。人力資源部接到申請(qǐng)后，在當(dāng)月即安排張某參加了一個(gè)為期一周的關(guān)于編程方面的培訓(xùn)、研討會(huì)。一周培訓(xùn)結(jié)束回到公司后，張某的狀況沒有出現(xiàn)任何改變。人力資源部主動(dòng)與張某進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，發(fā)現(xiàn)了問題的關(guān)鍵。張某工作績(jī)效下降的關(guān)鍵是對(duì)新上任的方經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方法不滿意，同時(shí)認(rèn)為自己是公司的老員工，不論是工作能力還是技術(shù)能力都可以勝任部門經(jīng)理的工作，但公司卻沒有給他晉升的機(jī)會(huì)。其實(shí)導(dǎo)致張某工作績(jī)效下降的真正原因，一是與新任經(jīng)理的關(guān)系不太融洽；二是因?yàn)樽约簺]有得到晉升的機(jī)會(huì)，而不是因?yàn)橹R(shí)結(jié)構(gòu)的老化。請(qǐng)回答：（1）這次培訓(xùn)失敗的主要原因是什么？（2）你從這個(gè)培訓(xùn)無(wú)效案例中得到了什么啟示？
企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析包括（）。
企業(yè)員工培訓(xùn)需求分析中，組織分析具體包括（）。
培訓(xùn)評(píng)估方案的實(shí)施包括（）。
編排培訓(xùn)課程的關(guān)鍵點(diǎn)包括（）。
培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)有（）。
培訓(xùn)后問卷調(diào)查的步驟包括（）。
現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（）。
預(yù)設(shè)培訓(xùn)評(píng)估項(xiàng)目和工具可以從培訓(xùn)計(jì)劃角度考察，可將其細(xì)化的指標(biāo)是（）。