多項(xiàng)選擇題字樓物業(yè)管理部門制定必要的應(yīng)急預(yù)案，主要有（）。

A.防火應(yīng)急預(yù)案
B.供電中斷應(yīng)急預(yù)案
C.防盜應(yīng)急預(yù)案
D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案
E.防爆應(yīng)急預(yù)案


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1.多項(xiàng)選擇題寫字樓交通流線的管理，可遵循的原則包括（）。

A.合流原則
B.分流原則
C.主體原則
D.簡(jiǎn)捷原則
E.層次原則

2.多項(xiàng)選擇題高層建筑火勢(shì)一旦形成蔓延極為迅猛，其原因是（）。

A.高層建筑自身有眾多的豎向管井
B.受大氣壓作用
C.熱壓差的作用
D.防火通道不暢通
E.受風(fēng)壓影響

3.多項(xiàng)選擇題編制《工程技術(shù)工作規(guī)程》，包括（）。

A.供垂直運(yùn)輸規(guī)程
B.弱電技術(shù)工作規(guī)程
C.機(jī)電技術(shù)工作規(guī)程
D.綜合技術(shù)工作規(guī)程
E.各技術(shù)專業(yè)崗位職責(zé)

4.多項(xiàng)選擇題物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在確定寫字樓租金時(shí)，一般要考慮的因素有（）。

A.租賃合約中的標(biāo)準(zhǔn)條款
B.計(jì)算可出租和可使用面積
C.出租單元的面積規(guī)劃和室內(nèi)裝修
D.基本租金與市場(chǎng)租金
E.租金的調(diào)整

6.多項(xiàng)選擇題在考察是否有合適的面積空間可供尋租者使用時(shí)，常考慮的因素有（）。

A.可能面積的組合
B.尋租者經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)
C.物業(yè)管理目標(biāo)
D.潛在租戶的財(cái)務(wù)狀況
E.尋租者將來擴(kuò)展辦公室面積的計(jì)劃

7.多項(xiàng)選擇題業(yè)主選擇租戶應(yīng)考慮的準(zhǔn)則有（）。

A.潛在租戶所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的類型及聲譽(yù)
B.需提供的特殊物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
C.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和長(zhǎng)期盈利的能力
D.財(cái)務(wù)盤虧的可能性
E.所需的面積大小

8.多項(xiàng)選擇題合同服務(wù)與超值服務(wù)的區(qū)別包括（）。

A.前者強(qiáng)制性的服務(wù)，后者非強(qiáng)制性的服務(wù)
B.前者是業(yè)主服務(wù)需求期望值內(nèi)的，后者是業(yè)主服務(wù)需求期望值外的
C.前者必須提供的服務(wù)，后者適當(dāng)提供的服務(wù)
D.前者是"錦上添花"，后者是"雪中送炭"
E.前者是原則性的，后者是靈活性的

9.多項(xiàng)選擇題租賃期間的管理工作有（）。

A.租戶履行租約義務(wù)的監(jiān)督
B.制定有效的租金收取政策
C.服務(wù)費(fèi)管理
D.租金調(diào)整
E.簽訂租賃合同

10.多項(xiàng)選擇題租戶管理的目的有（）。

A.使當(dāng)前的租戶在其租約期滿后能續(xù)租
B.為物業(yè)創(chuàng)造良好的聲譽(yù)
C.吸引新租戶
D.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
E.降低物業(yè)租金