根據(jù)投訴性質不同，可將業(yè)主投訴分為（）。

強化理論也被稱為（），它所體現(xiàn)的是一種工作績效與獎勵之間的客觀聯(lián)系。

與個體決策相比，群體決策優(yōu)于個體決策的內容有（）。

動機的主要因素包括（）。

業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側重點可以進行不同的分類，根據(jù)投訴性質不同，分為（）。

美國心理學教授洛克于1967年提出“目標設置理論”，這里的目標設置應具有SMART原則，即（）。

影響能力發(fā)展最顯著的因素包括（）。

馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。

現(xiàn)代管理的三要素包括（）。

群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關系模式，以實現(xiàn)共同目標，它的特征包括（）。