多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化理論也被稱為（），它所體現(xiàn)的是一種工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的客觀聯(lián)系。

A.激勵(lì)理論
B.刺激理論
C.反饋理論
D.誘導(dǎo)條件理論
E.期望理論


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1.多項(xiàng)選擇題“雙因素理論”中的保健因素是指馬斯洛需求層次理論中的（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

2.多項(xiàng)選擇題赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。

A.過(guò)程因素
B.戰(zhàn)略因素
C.環(huán)境因素
D.激勵(lì)因素
E.保健因素

3.多項(xiàng)選擇題馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。

A.生理需要
B.安全需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
E.自我實(shí)現(xiàn)的需要

5.多項(xiàng)選擇題梅奧的人群關(guān)系理論的局限性主要表現(xiàn)為（）。

A.這一學(xué)說(shuō)缺乏對(duì)人的心理因素進(jìn)行全面、深入的考察，比較片面強(qiáng)調(diào)提高職工的滿意度作為增加生產(chǎn)效率的主要途徑
B.這一學(xué)說(shuō)過(guò)多強(qiáng)調(diào)非正式群體的作用
C.這一學(xué)說(shuō)過(guò)多強(qiáng)調(diào)正式群體的作用
D.這一學(xué)說(shuō)過(guò)分強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素的作用
E.這一學(xué)說(shuō)不缺乏因人、因事、因地制宜的權(quán)變觀點(diǎn)

6.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。

A.由過(guò)去的以物為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理
B.由過(guò)去的以人為中心的管理轉(zhuǎn)向以物為中心的管理
C.由只在金錢和物質(zhì)條件上下功夫轉(zhuǎn)向著眼于滿足人的社會(huì)需要
D.由過(guò)去完全靠紀(jì)律強(qiáng)制、監(jiān)督管理轉(zhuǎn)向引導(dǎo)，通過(guò)引導(dǎo)把職工行為納入管理者所希望的軌道
E.使管理者認(rèn)識(shí)到他們的下屬都是一些有思想、有情感、活生生的人

9.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理的核心就是服務(wù)，服務(wù)中的心理策略主要包括（）服務(wù)。

A.情感化、個(gè)性化
B.實(shí)用化、個(gè)性化
C.情感化、智能化
D.實(shí)用化、智能化