A.強(qiáng)度
B.穩(wěn)定性
C.持久性
D.感知性
E.主導(dǎo)心境
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A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)說(shuō),氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類(lèi)型的自然影響
B.在性格形成過(guò)程中,氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式
C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)
D.性格會(huì)在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)
E.不同氣質(zhì)類(lèi)型的人也可以形成同樣的性格特征
A.高質(zhì)量信息加工
B.時(shí)間短,效率高
C.多種備選方案
D.不容易極端化
E.高承諾接受度
A.權(quán)威決策法
B.少數(shù)人決策法
C.多數(shù)人決策法
D.反應(yīng)決策法
E.共同意見(jiàn)決策法
A.成員"共享目標(biāo)"
B."穩(wěn)定結(jié)構(gòu)"和功能
C.成員"組織結(jié)構(gòu)"
D."成員資格"的認(rèn)同
E.成員間的"社會(huì)互動(dòng)"和相互影響
A.智力正常
B.精力充沛
C.健全的情緒
D.行為協(xié)調(diào)
E.行為反應(yīng)適度
A.需要理論
B.期望理論
C.道德理論
D.公正理論
E.目標(biāo)設(shè)置理論
A.決定人行為的方向
B.行為的特點(diǎn)
C.努力的水平
D.堅(jiān)持的水平
E.堅(jiān)持的目標(biāo)
A.缺乏對(duì)人的心理因素進(jìn)行全面、深入的考察
B.更多時(shí)間崇尚以物為中心的管理
C.過(guò)分強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素的作用
D.缺乏因人、因事、因地制宜的權(quán)變觀點(diǎn)
E.過(guò)多強(qiáng)調(diào)非正式群體的作用
A.應(yīng)把人當(dāng)做"社會(huì)人"加以尊重,而不應(yīng)該把人視為"機(jī)器"
B.新型領(lǐng)導(dǎo)和民主管理的必要性
C.生產(chǎn)效率的提高和降低,主要取決于職工的工作情緒
D.企業(yè)中的非正式組織有它自己特殊的感情、規(guī)模和傾向,并影響其成員的行為
E.人是"經(jīng)濟(jì)人",金錢(qián)是刺激積極性的唯一動(dòng)力
A.要充分熟悉本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要工作內(nèi)容
B.在處理投訴時(shí),一定要注意把握好時(shí)間的尺度
C.由管理人員集中處理各種投訴
D.沉著冷靜處理投訴
E.用以迂為直的方法處理投訴
最新試題
任何一種氣質(zhì)類(lèi)型都有其積極的一面,又有其消極的一面,例如()的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點(diǎn),也有缺乏活力、冷淡等缺點(diǎn)。
現(xiàn)代管理的三要素包括()。
激勵(lì)是指人類(lèi)活動(dòng)的一種心理狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向,總的來(lái)看,現(xiàn)在的激勵(lì)理論大概可分為()。
梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)有()。
在物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中,()效應(yīng)又稱"成見(jiàn)效應(yīng)",指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。
現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式,即滿足/內(nèi)容理論和過(guò)程理論,又大概可分為()。
性格的情緒特征,按其活動(dòng)的情況可分為()特征等方面。
物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。
性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知方面的個(gè)體差異。在想象方面的有()。
關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性,下列敘述中正確的是()。