多項(xiàng)選擇題性格的情緒特征,按其活動(dòng)的情況可分為()特征等方面。

A.強(qiáng)度
B.穩(wěn)定性
C.持久性
D.感知性
E.主導(dǎo)心境


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1.多項(xiàng)選擇題性格與氣質(zhì)既有區(qū)別,又互相滲透,彼此制約,下列關(guān)于性格與氣質(zhì)的關(guān)系表述正確的有()。

A.從氣質(zhì)和性格各自的特點(diǎn)說(shuō),氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)系統(tǒng)類(lèi)型的自然影響
B.在性格形成過(guò)程中,氣質(zhì)影響著性格的表現(xiàn)方式
C.性格可以影響氣質(zhì)形成和發(fā)展的速度和動(dòng)態(tài)
D.性格會(huì)在一定程度上掩蓋著和改造著氣質(zhì)
E.不同氣質(zhì)類(lèi)型的人也可以形成同樣的性格特征

2.多項(xiàng)選擇題與個(gè)體決策相比,群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有()。

A.高質(zhì)量信息加工
B.時(shí)間短,效率高
C.多種備選方案
D.不容易極端化
E.高承諾接受度

3.多項(xiàng)選擇題群體決策研究提出常用的方法包括()。

A.權(quán)威決策法
B.少數(shù)人決策法
C.多數(shù)人決策法
D.反應(yīng)決策法
E.共同意見(jiàn)決策法

4.多項(xiàng)選擇題群體是組織管理中的基本單元,其主要特征包括()。

A.成員"共享目標(biāo)"
B."穩(wěn)定結(jié)構(gòu)"和功能
C.成員"組織結(jié)構(gòu)"
D."成員資格"的認(rèn)同
E.成員間的"社會(huì)互動(dòng)"和相互影響

5.多項(xiàng)選擇題勞動(dòng)者的心理健康主要包括的特征有()。

A.智力正常
B.精力充沛
C.健全的情緒
D.行為協(xié)調(diào)
E.行為反應(yīng)適度

6.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式,即滿足/內(nèi)容理論和過(guò)程理論,又大概可分為()。

A.需要理論
B.期望理論
C.道德理論
D.公正理論
E.目標(biāo)設(shè)置理論

7.多項(xiàng)選擇題動(dòng)機(jī)的主要因素包括()。

A.決定人行為的方向
B.行為的特點(diǎn)
C.努力的水平
D.堅(jiān)持的水平
E.堅(jiān)持的目標(biāo)

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性,下列敘述中正確的是()。

A.缺乏對(duì)人的心理因素進(jìn)行全面、深入的考察
B.更多時(shí)間崇尚以物為中心的管理
C.過(guò)分強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素的作用
D.缺乏因人、因事、因地制宜的權(quán)變觀點(diǎn)
E.過(guò)多強(qiáng)調(diào)非正式群體的作用

9.多項(xiàng)選擇題梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)有()。

A.應(yīng)把人當(dāng)做"社會(huì)人"加以尊重,而不應(yīng)該把人視為"機(jī)器"
B.新型領(lǐng)導(dǎo)和民主管理的必要性
C.生產(chǎn)效率的提高和降低,主要取決于職工的工作情緒
D.企業(yè)中的非正式組織有它自己特殊的感情、規(guī)模和傾向,并影響其成員的行為
E.人是"經(jīng)濟(jì)人",金錢(qián)是刺激積極性的唯一動(dòng)力

10.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時(shí)應(yīng)多注意投訴處理技巧,下列有關(guān)投訴處理技巧的說(shuō)法中,正確的有()。

A.要充分熟悉本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要工作內(nèi)容
B.在處理投訴時(shí),一定要注意把握好時(shí)間的尺度
C.由管理人員集中處理各種投訴
D.沉著冷靜處理投訴
E.用以迂為直的方法處理投訴

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任何一種氣質(zhì)類(lèi)型都有其積極的一面,又有其消極的一面,例如()的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點(diǎn),也有缺乏活力、冷淡等缺點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)代管理的三要素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

激勵(lì)是指人類(lèi)活動(dòng)的一種心理狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的方向,總的來(lái)看,現(xiàn)在的激勵(lì)理論大概可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中,()效應(yīng)又稱"成見(jiàn)效應(yīng)",指在人際相互作用過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì)印象。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式,即滿足/內(nèi)容理論和過(guò)程理論,又大概可分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

性格的情緒特征,按其活動(dòng)的情況可分為()特征等方面。

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理的核心就是服務(wù),服務(wù)中的心理策略主要包括()服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知方面的個(gè)體差異。在想象方面的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于梅奧的人群關(guān)系理論的局限性,下列敘述中正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題