單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于管理層員工中的中高級(jí)管理人員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理
B.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
C.物業(yè)管理收費(fèi)知識(shí)
D.環(huán)境管理知識(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說，設(shè)備管理員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類
B.供水供電基本知識(shí)
C.三級(jí)保養(yǎng)制度
D.房屋附屬設(shè)備維修的類型

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的維修員來說，維修員技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.突發(fā)水浸事故的處理能力
B.玻璃幕墻的清潔能力
C.車輛沖卡事件的處理能力
D.室內(nèi)門窗的維修能力

4.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系包括一級(jí)培訓(xùn)體系和二級(jí)培訓(xùn)體系。對(duì)于一級(jí)培訓(xùn)體系來說，下列不屬于一級(jí)培訓(xùn)體系特點(diǎn)的是（）。

A.有利于加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適應(yīng)性、及時(shí)性
B.有利于充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源
C.有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求
D.有利于降低培訓(xùn)成本

5.單項(xiàng)選擇題在員工的解聘方面，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以辭退的情況不包括（）。

A.在試用期間被證明不符合錄用條件的
B.輕微違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的
C.嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的
D.被依法追究刑事責(zé)任的

6.單項(xiàng)選擇題員工的解聘包括的情況有（）。

A.辭職、辭退
B.辭職、資遣
C.辭退、資遣
D.辭職、辭退、資遣

7.單項(xiàng)選擇題在物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進(jìn)行。

A.面試
B.心理測(cè)驗(yàn)
C.知識(shí)測(cè)驗(yàn)
D.勞動(dòng)技能測(cè)驗(yàn)

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)面試程序一般的步驟敘述正確的是（）。①準(zhǔn)備；②營造和諧氣氛；③提問；④結(jié)束；⑤復(fù)審

A.①→②→③→④→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.②→①→③→④→⑤
D.②→③→①→④→⑤

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)審閱和篩選簡歷的方法敘述不正確的是（）。

A.分析簡歷的結(jié)構(gòu)
B.重點(diǎn)看主觀內(nèi)容
C.審查簡歷中的邏輯性
D.對(duì)簡歷的整體印象

10.單項(xiàng)選擇題在篩選簡歷時(shí)應(yīng)重點(diǎn)查看的客觀內(nèi)容不包括（）。

A.個(gè)人信息
B.個(gè)人愛好
C.工作經(jīng)歷
D.教育背景