單項(xiàng)選擇題外派培訓(xùn)是提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的外訓(xùn)包括企業(yè)性外訓(xùn)、崗位性外訓(xùn)。個(gè)人性外訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)性外訓(xùn)。崗位性外訓(xùn)即（）。

A.企業(yè)工作發(fā)展需要所需的外派培訓(xùn)
B.員工工作崗位性質(zhì)所需的外派培訓(xùn)
C.員工個(gè)人發(fā)展需要所需的外派培訓(xùn)
D.企業(yè)為獎(jiǎng)勵(lì)員工而外派其參加的培訓(xùn)


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1.單項(xiàng)選擇題專題培訓(xùn)是為達(dá)到某一專門的或解決某一專門問題而對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要包括更新觀念的培訓(xùn)、專項(xiàng)管理培訓(xùn)、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)專項(xiàng)管理培訓(xùn)來說，下列屬于對(duì)專項(xiàng)管理培訓(xùn)概念表述的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況等發(fā)生重大變化時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了推行某些新的管理方式或方法，而對(duì)員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)
D.為了使晉升者具備晉升職位所需要知識(shí)和能力而開展的針對(duì)性培訓(xùn)

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目，需要員工掌握某一技術(shù)或技能，而針對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，稱為（）。

A.專項(xiàng)管理培訓(xùn)
B.更新觀念的培訓(xùn)
C.專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)
D.專項(xiàng)技能培訓(xùn)

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于管理層員工中的中高級(jí)管理人員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容的是（）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理
B.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
C.物業(yè)管理收費(fèi)知識(shí)
D.環(huán)境管理知識(shí)

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說，設(shè)備管理員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類
B.供水供電基本知識(shí)
C.三級(jí)保養(yǎng)制度
D.房屋附屬設(shè)備維修的類型

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的維修員來說，維修員技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.突發(fā)水浸事故的處理能力
B.玻璃幕墻的清潔能力
C.車輛沖卡事件的處理能力
D.室內(nèi)門窗的維修能力

7.單項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系包括一級(jí)培訓(xùn)體系和二級(jí)培訓(xùn)體系。對(duì)于一級(jí)培訓(xùn)體系來說，下列不屬于一級(jí)培訓(xùn)體系特點(diǎn)的是（）。

A.有利于加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、適應(yīng)性、及時(shí)性
B.有利于充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源
C.有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求
D.有利于降低培訓(xùn)成本

8.單項(xiàng)選擇題在員工的解聘方面，應(yīng)對(duì)當(dāng)事人予以辭退的情況不包括（）。

A.在試用期間被證明不符合錄用條件的
B.輕微違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的
C.嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的
D.被依法追究刑事責(zé)任的

9.單項(xiàng)選擇題員工的解聘包括的情況有（）。

A.辭職、辭退
B.辭職、資遣
C.辭退、資遣
D.辭職、辭退、資遣

10.單項(xiàng)選擇題在物業(yè)服務(wù)企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進(jìn)行。

A.面試
B.心理測(cè)驗(yàn)
C.知識(shí)測(cè)驗(yàn)
D.勞動(dòng)技能測(cè)驗(yàn)