單項選擇題專題培訓是為達到某一專門的或解決某一專門問題而對員工進行的培訓。這類培訓主要包括更新觀念的培訓、專項管理培訓、專項技術培訓。對專項管理培訓來說，下列屬于對專項管理培訓概念表述的是（）。

A.物業(yè)服務企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標、組織結構、服務宗旨、經營方向、經營規(guī)模、經營狀況等發(fā)生重大變化時，對員工進行的專門培訓
B.物業(yè)服務企業(yè)為了推行某些新的管理方式或方法，而對員工進行的專門培訓
C.物業(yè)服務企業(yè)為了完成某些新項目，需要員工掌握某一技術或技能，而針對有關員工進行的培訓
D.為了使晉升者具備晉升職位所需要知識和能力而開展的針對性培訓


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2.單項選擇題下列選項中，屬于管理層員工中的中高級管理人員知識培訓的主要內容的是（）。

A.物業(yè)服務企業(yè)財務管理
B.物業(yè)管理基礎知識
C.物業(yè)管理收費知識
D.環(huán)境管理知識

3.單項選擇題對于物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中的設備管理員來說，設備管理員知識培訓的主要內容不包括（）。

A.房屋附屬設備的構成及分類
B.供水供電基本知識
C.三級保養(yǎng)制度
D.房屋附屬設備維修的類型

4.單項選擇題對于物業(yè)服務企業(yè)操作層員工中的維修員來說，維修員技能培訓的主要內容包括（）。

A.突發(fā)水浸事故的處理能力
B.玻璃幕墻的清潔能力
C.車輛沖卡事件的處理能力
D.室內門窗的維修能力

6.單項選擇題物業(yè)服務企業(yè)培訓體系包括一級培訓體系和二級培訓體系。對于一級培訓體系來說，下列不屬于一級培訓體系特點的是（）。

A.有利于加強培訓的針對性、適應性、及時性
B.有利于充分利用企業(yè)的培訓資源
C.有利于統(tǒng)一公司的培訓標準和培訓要求
D.有利于降低培訓成本

7.單項選擇題在員工的解聘方面，應對當事人予以辭退的情況不包括（）。

A.在試用期間被證明不符合錄用條件的
B.輕微違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的
C.嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的
D.被依法追究刑事責任的

8.單項選擇題員工的解聘包括的情況有（）。

A.辭職、辭退
B.辭職、資遣
C.辭退、資遣
D.辭職、辭退、資遣

9.單項選擇題在物業(yè)服務企業(yè)常用的選拔方法中，（）一般采用書面考試的方法進行。

A.面試
B.心理測驗
C.知識測驗
D.勞動技能測驗

10.單項選擇題對面試程序一般的步驟敘述正確的是（）。①準備；②營造和諧氣氛；③提問；④結束；⑤復審

A.①→②→③→④→⑤
B.①→③→②→④→⑤
C.②→①→③→④→⑤
D.②→③→①→④→⑤