A.物流服務(wù)已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
B.物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用
C.物流服務(wù)方式的選擇對降低流通成本產(chǎn)生重要影響
D.物流服務(wù)水平的高低是企業(yè)成敗的關(guān)鍵
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A.服務(wù)業(yè)
B.制造業(yè)
C.工業(yè)
D.農(nóng)業(yè)
A.企業(yè)的規(guī)模
B.企業(yè)的物流系統(tǒng)
C.企業(yè)員工的態(tài)度
D.企業(yè)的運(yùn)作模式
A.顧客的滿意度
B.企業(yè)的收益
C.運(yùn)作績效
D.企業(yè)信譽(yù)度
A.產(chǎn)品的可得性
B.服務(wù)的可靠性
C.運(yùn)作績效
D.故障的補(bǔ)救
A.持續(xù)性
B.高效性
C.高速性
D.靈活性
A.產(chǎn)品的可得性
B.運(yùn)作績效
C.服務(wù)的可靠性
D.客戶的滿足率
A.缺貨頻率
B.顧客滿意度
C.運(yùn)作績效
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
A.缺貨頻率
B.滿足率
C.庫存率
D.缺貨率
A.服務(wù)的可靠性
B.產(chǎn)品的可得性
C.服務(wù)的需求性
D.運(yùn)作績效
A.供需的動態(tài)性
B.產(chǎn)品的可得性
C.送達(dá)的快速性
D.服務(wù)的可靠性
最新試題
電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展
電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容
電子商務(wù)下物流的特點(diǎn):()、()、()、()、()
物流客戶服務(wù)的作用
現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容:()、()、()、()、()
電子商務(wù)企業(yè)的物流模式
電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo):()、()、()
客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則