單項(xiàng)選擇題關(guān)于物流服務(wù)對于企業(yè)競爭力的重要性,下列說法不正確的是()。

A.物流服務(wù)已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
B.物流服務(wù)起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用
C.物流服務(wù)方式的選擇對降低流通成本產(chǎn)生重要影響
D.物流服務(wù)水平的高低是企業(yè)成敗的關(guān)鍵


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2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)物流服務(wù)的水平?jīng)Q定于()。

A.企業(yè)的規(guī)模
B.企業(yè)的物流系統(tǒng)
C.企業(yè)員工的態(tài)度
D.企業(yè)的運(yùn)作模式

3.單項(xiàng)選擇題作為企業(yè)客戶服務(wù)一部分的物流服務(wù),最終要通過()體現(xiàn)出來。

A.顧客的滿意度
B.企業(yè)的收益
C.運(yùn)作績效
D.企業(yè)信譽(yù)度

7.單項(xiàng)選擇題對產(chǎn)品的可得性最準(zhǔn)確的績效衡量指標(biāo)是()。

A.缺貨頻率
B.顧客滿意度
C.運(yùn)作績效
D.發(fā)出訂貨的完成狀況

8.單項(xiàng)選擇題()是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。

A.缺貨頻率
B.滿足率
C.庫存率
D.缺貨率

9.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品的缺貨頻率、滿足率以及發(fā)出訂貨的完成情況是反映()的三個性能指標(biāo)。

A.服務(wù)的可靠性
B.產(chǎn)品的可得性
C.服務(wù)的需求性
D.運(yùn)作績效

10.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶需要產(chǎn)品時,企業(yè)具有可向客戶提供足夠產(chǎn)品的庫存能力稱為()。

A.供需的動態(tài)性
B.產(chǎn)品的可得性
C.送達(dá)的快速性
D.服務(wù)的可靠性