單項(xiàng)選擇題商品的質(zhì)量保證及改善是現(xiàn)代企業(yè)物流（）的主要內(nèi)容之一。

A.倉儲(chǔ)管理
B.服務(wù)水平
C.質(zhì)量管理
D.運(yùn)輸管理


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1.單項(xiàng)選擇題物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，其核心是（）。

A.物流效率管理
B.物流服務(wù)質(zhì)量管理
C.物流工作質(zhì)量管理
D.產(chǎn)品質(zhì)量管理

3.單項(xiàng)選擇題物流企業(yè)服務(wù)的增值性服務(wù)不包括（）。

A.物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)
B.庫存控制決策建議
C.物流全過程追蹤
D.業(yè)務(wù)運(yùn)作過程診斷

7.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品成熟階段的競爭狀況增加了物流服務(wù)的（），要求服務(wù)作業(yè)具備更高的靈活性。

A.復(fù)雜性
B.多變性
C.多樣性
D.風(fēng)險(xiǎn)性

8.單項(xiàng)選擇題具有激烈競爭特點(diǎn)的是產(chǎn)品生命周期中的（）。

A.導(dǎo)入階段
B.成長階段
C.成熟階段
D.衰退階段

9.單項(xiàng)選擇題廠商用以支持產(chǎn)品的基本客戶服務(wù)承諾是在產(chǎn)品生命周期的（）做出的。

A.導(dǎo)入階段
B.成長階段
C.成熟階段
D.衰退階段