物流是電子商務(wù)的重要組成部分

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶投訴的受理有什么好處？

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

運輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

客戶關(guān)系管理的實施

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）