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1.判斷題物流企業(yè)是以貨主企業(yè)的物流需求為市場開展其經(jīng)營活動(dòng)的。物流業(yè)的出現(xiàn)是社會(huì)分工的結(jié)果，也是物流活動(dòng)效率化的要求。

2.判斷題站在物流活動(dòng)委托方的角度看，物流企業(yè)提供的是一種服務(wù)，這種服務(wù)同時(shí)也構(gòu)成了制造企業(yè)或商業(yè)企業(yè)物流服務(wù)的全部。

3.判斷題配送率是指滿足客戶配送要求的比率?？蛻粢话闫谕玫捷^高的配送頻率，因?yàn)榕渌痛螖?shù)的增加，可以減少客戶的庫存與占用的資金規(guī)模。

4.判斷題商品完好率決定了客戶對于所需商品的可得率。

5.判斷題訂貨周期定義為從客戶發(fā)出訂單、提出購買產(chǎn)品或服務(wù)的要求到收到所訂購產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)過的時(shí)間，包括在客戶收到訂購貨物所需經(jīng)過時(shí)間內(nèi)發(fā)生的所有相關(guān)活動(dòng)。

6.判斷題庫存水平是指由客戶所決定的倉庫中存儲(chǔ)商品容量的大小。合理的庫存水平不僅有利于提高物流整體的效率，而且能夠?yàn)榭蛻籼峁└咚降奈锪鞣?wù)。

7.判斷題物流客戶服務(wù)通過服務(wù)水準(zhǔn)與成本的平衡，找到企業(yè)經(jīng)營效益與顧客需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。

8.判斷題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或績效水平，企業(yè)往往根據(jù)客戶的要求以及營銷戰(zhàn)略，制定一個(gè)適宜的物流服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，保持這個(gè)水準(zhǔn)的物流服務(wù)，成為企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量控制的目標(biāo)。

9.判斷題物流客戶服務(wù)的內(nèi)容和衡量物流客戶服務(wù)水準(zhǔn)的指標(biāo)，是用保有顧客所期望的商品存貨保障來反映。

10.判斷題客戶對其所獲得商品的"利用可能性"等于存貨服務(wù)率與配送服務(wù)率的乘積。