倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

減少投訴的措施與對(duì)策

后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

怎么處理物流客戶索賠？

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）