單項選擇題()是世界上最早提出消費者權(quán)益保護(hù)的國家。

A.中國
B.美國
C.英國
D.日本


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1.單項選擇題消費者有權(quán)接受在權(quán)益受到侵害時如何維權(quán)等知識的教育,這體現(xiàn)了銀行消費者的()。

A.知情權(quán)
B.損害賠償權(quán)
C.受教育權(quán)
D.監(jiān)督權(quán)

3.單項選擇題銀行接受其他單位的委托開展代理業(yè)務(wù)收費時,應(yīng)將委托方名稱、服務(wù)項目、收費金額、咨詢或投訴的聯(lián)系方式等信息告知客戶,并且()。

A.通過銀行收費項目表進(jìn)行公示
B.在提供給消費者的確認(rèn)單據(jù)中明確標(biāo)注上述信息
C.向消費者口頭說明
D.以上皆是

6.單項選擇題消費者根據(jù)自身需要,在開立整存整取定期存款賬戶時,可以要求銀行為其辦理定期存款()業(yè)務(wù)。

A.提前支取
B.質(zhì)押貸款
C.到期約定轉(zhuǎn)存
D.協(xié)議上浮利率

9.單項選擇題英國金融政策委員會的簡稱是()。

A.FSA
B.FPC
C.PRA
D.FCA

10.多項選擇題銀行接到消費者投訴的主要來源包括()。

A、第三方調(diào)查機構(gòu)
B、銀行分支機構(gòu)接訪或營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場受理的消費者投訴
C、客戶服務(wù)中心受理的消費者投訴
D、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)、信訪
E、政府有關(guān)部門、金融監(jiān)管機構(gòu)轉(zhuǎn)辦的消費者投訴

最新試題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護(hù),強烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

題型:判斷題

經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項選擇題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題