單項選擇題護理管理者在談話時應開誠布公，下列哪項體現了談話技巧？（）
A.善于利用反饋機制
B.善于運用傾聽技巧
C.善于啟發(fā)下屬講真情實話
D.善于激發(fā)下屬談話愿望
E.避免一味說教
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1.單項選擇題下列能級原則基本內容不包括（）。
A.不同能級的主體不能遷躍
B.不同能級的主體授予不同的權力
C.不同能級的主體給予相應的崗位
D.不同能級的主體完成不同的職責
E.建立合理穩(wěn)定的能級結構
2.單項選擇題哪項是前饋控制工作的重點？（）
A.防止所使用的資源在質和量上產生偏差
B.出現問題后及時補救
C.反復對可能出現的結果進行預測
D.防止偏差的繼續(xù)發(fā)展
E.根據情況對計劃進行調整和控制影響因素，確保目標的實現
3.單項選擇題在估量形勢的基礎上，確定目標、選定基本方案指的是（）。
A.決策職能
B.組織職能
C.控制職能
D.計劃職能
E.調節(jié)職能
4.單項選擇題哪種計劃是針對組織內部具體工作問題，在較小范圍和較短時間內實施的計劃？（）
A.戰(zhàn)術性計劃
B.專項計劃
C.短期計劃
D.戰(zhàn)略性計劃
E.綜合計劃
5.單項選擇題與主管人員及其下屬素質呈正相關的控制原則屬于（）。
A.控制關鍵點的原則
B.直接控制的原則
C.追求卓越的原則
D.間接控制的原則
E.同組織文化相匹配的原則
6.單項選擇題下列哪項是科學管理理論的內容？（）
A.自由
B.以人為中心的原則
C.民主
D.鼓勵下屬參與
E.實行獎勵性的報酬制度
7.單項選擇題在質量管理中凡事物質量要素和管理因素能決定的內容，均屬于（）。
A.質量特性
B.質量缺陷
C.質量標準
D.質量范圍
E.質量體系
8.單項選擇題為達到共同目標而使全體參加者分工協作的形式成為（）。
A.共同目標
B.目標管理
C.業(yè)務工作
D.組織
E.組織原則
9.單項選擇題臨床護理活動中的要素質量評價是指（）。
A.基礎質量評價
B.行為質量評價
C.護理結果評價
D.環(huán)節(jié)質量評價
E.終末質量評價
10.單項選擇題防止和克服激勵效果弱化的措施包括（）。
A.加強激勵的適用性
B.加強激勵的廣泛性
C.加強激勵的科學性
D.加強激勵的輿論導向性
E.加強激勵措施的個性化