A.年齡性別
B.工作性質(zhì)
C.興趣愛(ài)好
D.性格特征
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A.熟練的職業(yè)技能
B.健康的心理狀態(tài)
C.自然得體的儀態(tài)、高雅大方的談吐舉止
D.積極的生活態(tài)度、飽滿的工作熱情
A.心理健康
B.良好的素質(zhì)
C.文化水平高
D.精、氣、神
A.熱情服務(wù)
B.推薦介紹
C.技能熟練
D.儀表、動(dòng)作和語(yǔ)言
A、相關(guān)部門(mén)抓住機(jī)會(huì)滿足市場(chǎng)需求
B、將信息反饋到企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門(mén)
C、對(duì)信息源的產(chǎn)生地進(jìn)行對(duì)應(yīng)反饋
D、讓各相關(guān)部門(mén)做出反應(yīng)
A、參考價(jià)格
B、社會(huì)效益
C、應(yīng)用價(jià)值
D、經(jīng)濟(jì)價(jià)值
A、了解程度
B、接觸程度
C、忠誠(chéng)度
D、信用度
A、潛在客戶
B、顯在客戶
C、目標(biāo)客戶
D、已交易客戶
A、特殊潛在客戶
B、競(jìng)爭(zhēng)者的客戶
C、其他行業(yè)客戶
D、其他地區(qū)的客戶
A、分析客戶需求
B、進(jìn)行開(kāi)放式和封閉式提問(wèn)
C、撰寫(xiě)書(shū)面需求報(bào)
D、傾聽(tīng)客戶的闡述
A、售前服務(wù)
B、售中服務(wù)
C、售后服務(wù)
D、微笑服務(wù)
最新試題
陳列設(shè)備擺放的工作要求,除方便消費(fèi)者外,還包括()
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