單項(xiàng)選擇題在人際交往中，真實(shí)地流露出交談?wù)咭欢ǖ母星樯实氖牵ǎ?，因此，出版物發(fā)行員接待用語(yǔ)切忌在這方面顯得急躁、生硬和輕慢。

A.語(yǔ)言
B.語(yǔ)氣
C.語(yǔ)音
D.語(yǔ)速


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題“失陪了!”“失迎了!”等是（）

A.客套用語(yǔ)
B.謙恭用語(yǔ)
C.送別用語(yǔ)
D.道歉用語(yǔ)

2.單項(xiàng)選擇題發(fā)行員在店內(nèi)行走時(shí)需要注意的是（）

A.左顧右盼
B.快步疾行
C.禮讓消費(fèi)者
D.目光平視
E.基本要素

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，符合出版物發(fā)行員站姿要求的腳姿是（）

A.腳跟并攏、腳尖分開約三十度
B.腳跟并攏、腳尖分開約五十度、
C.兩腳分開
D.兩腳分開約一步寬

6.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在進(jìn)行面部修飾時(shí)要自然，要講究合乎常情，按其（）進(jìn)行修飾。

A.年齡性別
B.工作性質(zhì)
C.興趣愛好
D.性格特征

7.單項(xiàng)選擇題自我儀表設(shè)計(jì)要求出版物發(fā)行員不僅要有整潔的服飾、端莊的發(fā)型、恰到好處的化妝，更要有（）。

A.熟練的職業(yè)技能
B.健康的心理狀態(tài)
C.自然得體的儀態(tài)、高雅大方的談吐舉止
D.積極的生活態(tài)度、飽滿的工作熱情

8.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員在接待消費(fèi)者時(shí)要保持良好的形象就要講究（）。

A.心理健康
B.良好的素質(zhì)
C.文化水平高
D.精、氣、神

9.單項(xiàng)選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過（）表現(xiàn)出來(lái)。

A.熱情服務(wù)
B.推薦介紹
C.技能熟練
D.儀表、動(dòng)作和語(yǔ)言

10.單項(xiàng)選擇題經(jīng)過整理加工的出版物市場(chǎng)需求信息反饋，不需要（）

A、相關(guān)部門抓住機(jī)會(huì)滿足市場(chǎng)需求
B、將信息反饋到企業(yè)內(nèi)部各相關(guān)部門
C、對(duì)信息源的產(chǎn)生地進(jìn)行對(duì)應(yīng)反饋
D、讓各相關(guān)部門做出反應(yīng)