多項選擇題“魚骨圖”分析的步驟主要是（）。

A.確定部門戰(zhàn)略性工作任務
B.確定業(yè)務標準
C.分析環(huán)境變化
D.確定關鍵績效指標
E.運用魚骨圖進行部門工作任務匯總


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1.多項選擇題關于戰(zhàn)略地圖相關內容的說法，正確的是（）。

A.戰(zhàn)略地圖不能將企業(yè)戰(zhàn)略分解為戰(zhàn)略性衡量目標
B.戰(zhàn)略地圖可將企業(yè)戰(zhàn)略分解為戰(zhàn)略性衡量目標
C.戰(zhàn)略地圖可以建立企業(yè)關鍵績效指標
D.戰(zhàn)略地圖可以分解企業(yè)戰(zhàn)略，轉化為年度目標
E.戰(zhàn)略地圖可以提煉員工和班組層面的KPI，再轉化為企業(yè)層面的KPI

2.多項選擇題以下不屬于績效棱鏡相關聯的因素是（）。

A.學歷情況
B.培訓效果
C.利益相關者滿意
D.利益相關者貢獻
E.戰(zhàn)略、流程、能力

3.多項選擇題EVA的優(yōu)勢包括（）。

A.它反映的利潤是真正的利潤
B.避免表面上盈利的企業(yè)股東利益受損
C.最大限度地緩解了企業(yè)利益相關者之間的矛盾
D.有效地控制管理者的短期行為
E.使用的仍然是歷史成本，沒有考慮通貨膨脹的影響

4.多項選擇題以下關于經濟增加值的表述，正確的有（）。

A.是一項財務類績效考評指標
B.其核心是謀求股東價值最大化
C.等于稅后營業(yè)凈利潤減去資本總成本
D.等于稅后營業(yè)凈利潤減去資本乘以資本成本率
E.等于營業(yè)收入減去資本總成本

5.多項選擇題EVA中的“4M”包括（）。

A.評價指標
B.激勵制度
C.監(jiān)督指標
D.管理體系
E.理念體系

6.多項選擇題EVA的體系包括（）。

A.管理體系
B.控制體系
C.考評體系
D.激勵制度
E.理念體系

7.多項選擇題下列屬于績效管理系統與人力資源管理其他子系統關系的內容是（）。

A.工作分析是績效指標設定的基礎
B.績效管理為員工培訓提供依據
C.績效管理為人員配置提供依據
D.績效管理為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據
E.績效管理是薪酬調整的依據

8.多項選擇題戰(zhàn)略性績效管理系統的構成要素是（）。

A.組織架構
B.組織文化
C.戰(zhàn)略目標系統
D.績效管理系統
E.績效管理工具

9.多項選擇題關于績效管理系統的反饋體系設計，正確的是（）。

A.將績效考評結果有效反饋給員工
B.將績效考評結果與人力資源管理系統的其他工作環(huán)節(jié)結合
C.是績效管理體系的收尾部分
D.是人力資源管理其他子系統運行的基礎和依據
E.主要可應用于人員規(guī)劃、人事調整、員工激勵、培訓開發(fā)等方面

10.多項選擇題績效管理系統設計的具體步驟中，（）屬于績效考評運作體系設計的工作。

A.考評組織的建立
B.考評流程的設計
C.進行企業(yè)層面的KPI設計
D.與人力資源其他工作環(huán)節(jié)結合
E.進行工作分析，撰寫工作說明書