關(guān)于產(chǎn)品營銷流程表述正確的是（）。

關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是（）。

以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)坐姿的說法，正確的是（）。

接待禮儀中，關(guān)于“遞送”的表述，正確的是（）。

客戶咨詢時(shí)，大堂經(jīng)理當(dāng)場不能回答，以下做法中正確的是（）。

文明服務(wù)的基本要求是（）。

對客戶的五聲服務(wù)，是指（）。

交談禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。