標準服務(wù)禮儀中，關(guān)于眼神的表述，正確的是（）。

客戶咨詢時，大堂經(jīng)理當場不能回答，以下做法中正確的是（）。

屬于《員工行為守則》總則的，包括（）。

以下關(guān)于標準坐姿的說法，正確的是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛崗敬業(yè)要求的是：（）。

出入房間的禮儀要求是（）。

交談禮儀的標準是（）。

業(yè)務(wù)咨詢流程的執(zhí)行人為（）。

訴處理流程管理負責人為（）。

在進行行進指引時，正確的方式是（）。