判斷題學(xué)會傾聽是有效溝通的重要方法

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5.單項選擇題有效溝通的障礙中,技術(shù)因素不包括()。

A、信息真?zhèn)?br /> B、非語言暗示
C、媒介的有效性
D、信息過量

6.單項選擇題有效溝通的障礙中,個人因素不包括()。

A、情感因素
B、能力因素
C、智力因素
D、身體因素

7.單項選擇題下列不屬于溝通的基本要素的是()。

A、信息的發(fā)送者
B、信息接受者
C、信息的傳遞渠道
D、信息的原創(chuàng)者

8.單項選擇題期望理論認為,員工對工作的態(tài)度不包括基于()的判斷

A、努力和績效的關(guān)系
B、老板和員工的關(guān)系
C、績效和獎賞的關(guān)系
D、獎賞和目標(biāo)的關(guān)系

9.單項選擇題成就需要理論認為,人在基本需要得到滿足之后,()需要地位降低。

A、權(quán)力
B、成就
C、歸宿
D、感情

10.單項選擇題下列不屬于Y理論的觀點的是()。

A、員工天生好逸惡勞,厭惡工作
B、員工有很強的自我控制能力執(zhí)行完成任務(wù)的承諾
C、員工不僅能夠承擔(dān)責(zé)任,而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任
D、絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力,而不是只有管理的核心層