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單項選擇題密碼掛失可在（）內(nèi)任一網(wǎng)點辦理.

A.省內(nèi)
B.憑證通存通取范圍
C.全國
D.市縣

1.單項選擇題客戶可選擇是否為綠卡開通自助設備轉賬功能。開通時，客戶本人需出示有效實名證件，填寫《個人賬戶申請書》在（）任一網(wǎng)點辦理，不允許代辦。

A.省內(nèi)
B.全國
C.同地市
D.同市縣

2.單項選擇題客戶申請打印對賬單，需出示本人有效實名證件和綠卡在（）任一網(wǎng)點辦理，不允許代辦。

A.省內(nèi)
B.全國
C.同地市
D.同市縣

3.單項選擇題我*行向客戶提供代理貴金屬業(yè)務服務時可能收取的費用不包括（）。

A.開戶手續(xù)費
B.回購手續(xù)費
C.交易手續(xù)費
D.延期補償費

4.單項選擇題網(wǎng)點保潔員整理清潔網(wǎng)點環(huán)境時，不得影響客戶（），不得影響客戶等候休息。

A.辦理業(yè)務
B.填單據(jù)
C.咨詢業(yè)務
D.進出大廳

5.單項選擇題同一代理人在郵政儲蓄機構代理開立綠卡原則上不得超過（）張。確有正當理由，需要超出上述開卡數(shù)量限制的，由營業(yè)機構核實后酌情辦理。

A.1
B.2
C.3
D.4

6.單項選擇題客戶每一個結算賬戶同一個定投產(chǎn)品最多存在（）個未終止的定投計劃。

A.1
B.2
C.5
D.10

7.單項選擇題營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應立即向網(wǎng)點負責人報告。網(wǎng)點（）應立即采取處理措施，并迅速到達現(xiàn)場。

A.負責人
B.值班長
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務主管

8.單項選擇題員工入座時應保持上身挺直，坐在椅面（）處，小臂的（）自然搭于柜面。

A.1/2或2/3；1/2或2/3
B.1/2；1/2
C.1/2；2/3
D.2/3；2/3

9.單項選擇題我*行黃金定投業(yè)務目前實物兌換可提取（）產(chǎn)品。

A.我*行自有品牌金
B.我*行代銷實物貴金屬
C.上海黃金交易所Au99.99
D.上海黃金交易所任意合約產(chǎn)品

10.單項選擇題緊鄰客戶等候座椅的位置放置報刊架，報刊不得殘損。報紙必須是最近（）的，雜志必須是最近3期或3個月以內(nèi)的。

A.3天
B.5天
C.1周內(nèi)
D.1個月內(nèi)

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