多項選擇題體現(xiàn)物流關系營銷特點的方式包括（）
A.單向溝通
B.合作關系
C.雙贏機制
D.過程控制
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1.多項選擇題戰(zhàn)略目標體現(xiàn)物流系統(tǒng)的（）
A.全面性
B.長期性
C.綱領性
D.競爭性
2.單項選擇題（）是指產品已穩(wěn)定的占領市場，進入暢銷階段。
A.產品引入期
B.產品成長期
C.產品成熟期
D.產品衰退期
3.單項選擇題根據(jù)（）可將物流市場劃分為投資品市場和消費品市場。
A.地理區(qū)域
B.客戶規(guī)模
C.時間長短
D.物品屬性
4.單項選擇題收縮戰(zhàn)略一般多用在物流產品的（）
A.導入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
5.單項選擇題現(xiàn)階段，我國主導的物流市場營銷觀念是（）
A.生產觀念
B.產品觀念
C.推銷觀念
D.市場營銷觀念和社會市場營銷觀念
6.單項選擇題關系營銷相對而言（）
A.專注于保留客戶
B.產品特征指向達成交易
C.過程時間較短
D.只是一般性接觸客戶
7.不定項選擇在采購物流服務的方式方面，為了減少交易成本并提高物流服務質量，應盡量采用（）。
A.長期合同的方式
B.短期合同關系
C.隨即變動采購對象的合作關系
D.合資關系
8.不定項選擇物流服務采購的趨勢表現(xiàn)在（）。
A.以合同形式采購物流服務的比例增加
B.合同方的數(shù)量減少
C.企業(yè)外部物流服務的多樣性減少
D.合同的自動化生成
9.不定項選擇物流客戶服務監(jiān)控系統(tǒng)需要測量兩大類變量為（）。
A.產品交貨過程中的客戶滿意
B.內部統(tǒng)計數(shù)據(jù)
C.市場類似企業(yè)的數(shù)據(jù)
D.當?shù)厮锌蛻舻姆植?/p>
10.不定項選擇物流監(jiān)控的核心是（）。
A.節(jié)省費用
B.快速反應
C.增加增值服務
D.集中
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