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單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需在營業(yè)廳內(nèi)配備客戶等候休息椅，以下哪項(xiàng)不是客戶等候休息椅的要求（）。

A.數(shù)量充足
B.整齊干凈
C.位置合理
D.舒適宜用

1.單項(xiàng)選擇題以電子屏顯公示或電子自助查詢系統(tǒng)、行情分析系統(tǒng)查詢等形式，向客戶提供本外幣存貸款利率、外匯牌價(jià)、基金凈值、（）等信息。

A.貴金屬價(jià)格
B.遠(yuǎn)期結(jié)售匯匯率
C.證券指數(shù)
D.理財(cái)產(chǎn)品價(jià)格

2.單項(xiàng)選擇題自助服務(wù)區(qū)需配備3臺(tái)（含）以上具備存取款功能的自助機(jī)具，其中至少有一臺(tái)為（）。

A.存款機(jī)
B.取款機(jī)
C.存取款一體機(jī)
D.多媒體機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題設(shè)置填單臺(tái)及電子填單設(shè)備，客戶使用體驗(yàn)舒適，并設(shè)置常用業(yè)務(wù)填單模板，空白憑條齊全，業(yè)務(wù)用途明確，擺放有序，數(shù)量達(dá)到儲(chǔ)存單格的（）以上，便于取用。

A.1/2
B.1/3
C.1/4
D.1/5

4.單項(xiàng)選擇題銀行在辦理業(yè)務(wù)時(shí)收繳的假幣，不必在專用袋上標(biāo)明的是（）。

A.幣種
B.冠字號(hào)碼
C.收繳人
D.假幣持有人

5.單項(xiàng)選擇題某銀行在受理存款業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)一張100元假幣，應(yīng)當(dāng)（）。

A.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案
B.退回給銀行消費(fèi)者
C.予以收繳
D.予以收繳并按照規(guī)定對銀行消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償

6.單項(xiàng)選擇題以下哪類人可以憑借學(xué)校提供的某種證明證明一次性支取教育儲(chǔ)蓄本金和利息時(shí)享受利率優(yōu)惠（）

A.在校的學(xué)生
B.在職的教師
C.退休的教師
D.在職或退休的教師

7.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在進(jìn)行個(gè)人儲(chǔ)蓄后，（）按照與銀行約定的日期取款。

A.應(yīng)當(dāng)
B.必須
C.可以
D.以上都不對

8.單項(xiàng)選擇題香港（）專門負(fù)責(zé)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事宜。

A.證監(jiān)會(huì)
B.金管局
C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
D.廉政公署

9.單項(xiàng)選擇題不屬于銀行監(jiān)管部門工作原則的是（）

A.嚴(yán)格執(zhí)法
B.協(xié)調(diào)有序
C.邊界清晰
D.追求高效

10.單項(xiàng)選擇題美國的CFPA所指的金融機(jī)構(gòu)是（）

A.美國聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行
B.證券交易委員會(huì)
C.聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)
D.消費(fèi)者金融保護(hù)署