向迎面碰上長(zhǎng)輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對(duì)方讓開(kāi)路。

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和（）

一般情況下，每次通話時(shí)間應(yīng)有意識(shí)地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。

對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買(mǎi)（）

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類(lèi)，客觀真實(shí)地對(duì)（）進(jìn)行評(píng)估，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)，在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

現(xiàn)金管理類(lèi)理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù)，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時(shí)，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時(shí)可輕輕倚靠。

致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書(shū)面致謝。致謝的語(yǔ)言、電話、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。

辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）

以下關(guān)于保持財(cái)務(wù)狀況健康，有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）